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由上汽銷售下屬的安吉俱樂部聯手中國平安推出的安吉道路救援服務今年啓動。該服務推出近兩個月來,累計提供道路救援服務近6000次,爲廣大車主帶來車輛在行駛過程中會遇到諸如電瓶沒電、燃油耗盡、輪胎漏氣、鑰匙遺失、機械故障、電器故障等現場維修以及拖車服務,實實在在地爲車輛使用者提供了更爲完善的後續服務和全面的用車保障,滿意率達99.94%。此次安吉攜手中國平安,在上海率先推出的爲各品牌車主提供道路救援的服務是給用戶帶來全年365天、24小時全方位無微不至的關懷;並且依靠完善的呼叫中心繫統、GPS系統、客戶關係管理等專業系統及設備,讓汽車救援服務真正實現“呼救通暢、定位精準、服務快捷、施救可靠”的道路安全保障體系,體現了“救援到車,關懷到人”的服務理念。同時,救援車上也配備了34大項,共計190小件的專業搶修工具,確保順利及時地完成搶修任務,提升搶修成功率。
據統計,截至11月15日,安吉俱樂部96898服務熱線日均接到平安車險車主的電話300次,每天針對派車服務、滿意度回訪、供應商調度等工作的對外撥打電話達1000餘次,平均每天爲車主提供緊急道路救援135次,並且75%的救援車輛都能在45分鐘內達到車主的指定地點。呼叫中心接到救援電話6分鐘之內就會派出救援車。在這其中,除了50%的拖車服務轉由安暢、拯救等供應商提供外,另外50%的現場車輛維修中,來自安吉俱樂部組成的駕駛上汽MAXUS大通V80救援車的專業隊伍就完成了41%的搶修任務,快捷、專業、及時的服務質量受到了廣大車主的一致好評和大力讚許。
此外,由本報汽車週刊與安吉汽車強強聯手打造的“滬牌月月送,驚喜週週贏”活動已於10月31日正式結束,第四、五位幸運滬牌得主已於上週產生。
作爲滬上強勢汽車服務品牌,目前,安吉汽車引進了國際知名的Avis、Yellow Hat、Onstar等企業的先進技術和服務,立足上海、輻射全國數十個大中城市,圍繞新車銷售、舊車收售、用車服務的整個汽車消費週期,提供專業化、標準化、差異化、價值化、可信賴的全方位汽車服務,幫助消費者塑造完美的用車生活方式。更多活動詳情請諮詢安吉汽車服務熱線96898或安吉汽車官方網站,也可關注“安吉汽車生活”新浪官方微博。百誠