本報訊(新民網朱正炎)天貓昨天晚上在微博中承認，在“雙11”當天巨大流量下，導致其系統商品庫存數據與商家的前後臺數據對接不準，少部分訂單出現“超賣”。對此，天貓表示了歉意。對於天貓的補償措施，多數網友表示可以接受；對於措施的具體實施方法，不少人認爲尚不清晰。最普遍的問題是如何界定“超賣訂單”，是被天貓上標識“超賣”的單子，還是賣家告知已經“超賣”的訂單？又比如賠付的天貓積分應該如何申請？還有網友提出：“那麼多已經被逼着退款的買家怎麼辦？”