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天津網訊 網上幫辦楊暘即時播報11月20日,王先生持工作單位發放的影票兌換券到金逸影城觀看電影,沒想到在兌換影票時,受到了阻礙。
王先生和朋友拿着6張金逸影城的兌換券到金逸影城鞍山西道店時,想要看3d版的電影《2012》,到售票處換電影票時,工作人員表示,如果用兌換券看3d電影,需2張兌換券換1張影票。
“金逸鞍山西道店的售票處工作人員說,憑影城兌換券1張可以兌換1張2d電影票,2張纔可以兌換1張3d電影票,我們認可了,於是想拿6張兌換券換3張電影票。就在兌換過程中,有一個陌生人上前問我想不想跟他換票,讓我把6張兌換票給他,由他幫我換3張3d電影票。”王先生說,該位陌生男子並不是影城的工作人員,看模樣可能是“票販子”,陌生男子還提出如果王先生願意交換,甚至可以給王先生一些補償。
王先生沒有理會陌生男子,堅持用自己手中的兌換券換電影票,一再拒絕陌生男子後,影城售票處的工作人員卻也建議王先生與陌生男子換票,勸說其換票且遲遲不爲王先生出票,王先生三番兩次催促,電影即將開場,工作人員才用兌換券爲王先生出影票。
王先生觀影前換票遇到的情況令他很是納悶,不知那位陌生男子用意,其與售票員是否有聯繫。
然而,觀影后,王先生才發現影城售票處大屏幕上顯示,當天2d普通電影與3d電影票價均爲70元。事後,王先生懷疑售票處的工作人員所說兌換方式並不符合規定,因兌換票上無任何限制觀影類型的說明。
王先生曾撥打金逸影城天津分公司運營監督熱線,工作人員表示,王先生手持的兌換券,是紅色團體30元同城通兌的普通兌換券,一張只能兌換一張2d電影票,未寫明3d通兌的兌換券只能兩張兌換一張3d電影票。
關於影城票價的問題,因王先生到影城看電影日期是週二,當天有活動,所以票價有優惠,但是兌換影票與票價沒有關係。消費者也可選擇其他日期使用兌換券兌換影票,平日3d電影票價比2d電影票價還是有高低差距的。
此外,關於金逸影城內存在“票販”,希望找王先生換票的問題。工作人員稱,影城不會與票販有任何關係,希望更多觀衆不要與票販交易,對於當時出票的情況,運營監督工作人員表示會調取錄像,如屬實會嚴肅處理。