11月23日，和平區人大常委會會同區政府共同組織部分區人大代表開展了區十六屆人大三次會議前集中視察活動。區人大常委會主任馮紹寬、副主任陳秋華以人大代表身份參加了視察活動。常務副區長石季壯全程陪同視察。

　　今年10月份建成並投入使用的民生大廈，內設市民服務中心綜合服務大廳，這是區委、區政府瞭解居民訴求，化解社會矛盾，加強社會管理，構建和諧和平、爲羣衆服務的重要平臺，是和平區2012年20項民心工程之一。在寬敞明亮、整潔溫馨的一、二樓辦事大廳內，代表們聽取了市民服務中心負責人的詳細介紹，當了解到綜合服務大廳有區民政局等9個政府部門入駐，設有法律援助、殘疾人保障等10個服務中心、40個爲民服務窗口時，代表們深感欣慰，對區政府在惠民生方面的大投入表示讚許。代表們逐一到每個服務窗口慰問工作人員，詳細詢問服務項目、辦事程序、每天接待量等情況。

　　代表們與來服務大廳辦事的羣衆進行了攀談。大家向人大代表反映說：“政府部門一條龍、一站式服務極大方便了百姓，真正體現了人民政府爲人民的服務宗旨”，“辦事大廳寬敞了，來辦事心裏也敞亮；服務櫃檯的高度降下來了，辦事人員的架子也放下來了，我們能坐着辦事，感覺與工作人員的距離也近了”。聽了羣衆的誇獎，馮紹寬誠懇地說：“好處大家都能感受到，不知還有沒有什麼感覺不方便的，需要今後改進的請給我們提出來。”(下轉第23版)

　　(上接第21版)一位大媽搶着話頭說：“不方便的地方還沒感覺到，政府確實是爲百姓做事，處處爲百姓着想，我們很知足。”大媽的快言快語引得大家都笑了起來。

　　區人大代表在勸業場街信德樓居民小區，對小區防盜門提升改造工程落實情況進行視察。防盜門損壞問題是今年7月初人大代表開展集中聯繫選民活動期間，居民反映最集中的問題。區人大常委會高度重視，由常委會主任掛帥督辦、副主任分工督辦，區政府交辦，副區長逐項領辦，先後召開了兩次專題現場督辦會和多次辦理情況彙報會，以現場推動和限期辦結的形式，加大推動落實力度。代表們在信德樓小區邊聽取房管部門負責人的彙報，邊逐門查看。看到一位女士熟練地用房號加密碼的形式打開了房盜門後，馮紹寬上前詢問道：“您感覺這種方法便捷嗎？”這位女士高興地回答：“現在的防盜門功能比起以前有了很大改善。我們年輕人喜歡用密碼的方式開門，因爲這樣比較省事；上了年紀的人常用傳統的鑰匙開門，可以說老少皆宜。聽說以後還要逐步升級開通對講門鈴，極大方便了我們進出，這纔是名符其實的防盜門。我們很滿意。”在現場的房管局負責人介紹說，今年已對20個小區的332樘無線對講門完成了更新，對1045樘無線對講門的密碼鎖進行了更換，明年還將對全部防盜門實現提升改造，變無線對講爲有線對講，進一步完善防盜門的使用功能。馮紹寬囑咐：“爲百姓做事不能只圖好看，關鍵是要實用。要想讓羣衆認可，就得把好事辦好，實事辦實。”齊秀惠代表激動地說：“今年我雖然提過關於防盜門使用的建議，但都是針對一區一樓的建議，沒想到區政府能舉一反三，把改造工程覆蓋到了兩萬餘戶居民，這是我沒有想到的。”

　　作爲市、區20項民心工程之一的五大道地區供熱補建工程，也是這次人大代表視察的重點內容。代表們參觀了新落成的供熱加壓站。當了解到針對五大道地域狹窄，在有限的公共空間內想方設法增建了18個供熱加壓站，使供熱面積在392萬平方米的基礎上又新增100萬平方米，徹底解決了五大道地區5400戶、1.8萬居民的取暖問題時，代表們給予了熱烈的掌聲。毛鐵代表由衷地說：“五大道地區供暖改造的難點不在資金上，主要是地域侷限性太大。區政府能把這個老大難問題給解決了，真是了不起！”

　　代表們還到居民家中實地察看供熱效果。在文化里社區居民王軍家中，女主人指着掛在牆上的溫度計說：“未改造前室溫是十四、五度，現在已經達到了二十三度，是政府爲我們送來了溫暖。”馮紹寬也肯定說：“政府下大力搞供熱補建，熱的是百姓的身，暖的百姓的心啊。這樣的工程，花多少錢、出多大力都是值得的！”楊書德代表感慨地說：“現在，百姓的訴求越來越呈多樣化，有些訴求解決難度確實很大，但是隻要是老百姓的訴求，我們就應千方百計，克服困難，辦法總比困難多，只要用心用力就會更多地滿足百姓的訴求，這也是促進我們努力工作的不竭動力啊。”

　　隨着我國老齡化社會的提前來臨，養老問題越來越成爲政府在社會管理事業中面臨的一個嚴峻考驗。“和平區老年人養老問題的建議”是今年區政府重點承辦的人大代表建議。代表們在和平區勁鬆託老所瞭解到，這是區政府投入資金支持與勁鬆護養院自籌資金結合，公建民營的本市第一家託老所，於今年4月運營，整個託老所使用面積1208平方米，最大接待能力80張牀位。代表們對“延伸服務社區，以護養院(養老機構)爲依託，以居家失能老人爲主要服務對象，以提升居家老人生命、生活質量爲目標”的爲老服務理念和“機構養老、臨時託老、虛擬養老院三位一體”的爲老服務模式很感興趣，在認真查看爲老服務的配套設施後，不禁嘖嘖稱讚起來。張宏代表興奮地說：“我們和平區重視養老工作，從很多細節中都能讓上年紀的人感受到黨和政府的關懷，住在和平區的老年人真幸福啊。”

　　通過本次視察活動，代表們一致認爲，一年來，區委、區政府高度關注民生，注重社會事業發展，下大力量推動20項民心工程，投入了大量的資金，付出了艱辛的努力，取得了實實在在的效果。(通訊員呂成月路明)