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本報訊(記者張博)目前,哈市已進入高寒期,爲保證高寒期居民住上暖屋子,哈市供熱辦要求供熱企業必須按照高寒期標準提高供熱參數。
據瞭解,哈市開栓供熱40天以來,市民反映供熱質量不達標等投訴問題已經得到了有效解決,供熱問題投訴率已經較開栓供熱初期有大幅下降,11月4日至19日,市長公開電話反映供熱不達標投訴已下降九成。
哈市供熱辦要求供熱企業根據氣溫變化及時調整供熱運行參數和運行工況。不具備連續供熱條件的分散小鍋爐,要延長供熱時間,具備24小時連續供熱條件的區域鍋爐,要提高供熱參數。各區供熱辦、街道辦事處、社區要組織幹部職工進社區、訪用戶,變上訪爲下訪,凡是供熱中存在的問題,要發現一戶、處理一戶、解決一戶,集中整治室溫不達標問題。
供熱辦強調,各供熱企業要及時解決供熱投訴問題,保證企業供熱服務電話24小時暢通。