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天津北方網訊:57歲的鮑國瑞是和平區南營門街社區衛生服務站的一名全科醫生。5045戶,12820名居民,誰家有病號,他了然於心;一個電話就能請他出診,即便在深夜他也毫無怨言。昨天,記者趁着午休時間來到該社區採訪時,見證了他的忙碌。不少居民說:“家門口有這樣一位全天候、全方位、全過程問診的‘三全’好大夫,我們心裏特別踏實。”
全方位服務把病人裝心裏
12:00,記者抵達南營門街,已是午休時間,鮑國瑞依舊在應診。接下來近一個小時,他共爲3位老人看了病,並把信息錄入電腦做詳細記錄。同事幫忙打來的飯菜就放在桌旁,他卻一直無暇吃上一口。
記者問他爲何中午也這麼忙碌,他說:“社區裏患慢性病和心腦疾病的老年人居多,正值冬天,早晚天氣太冷,室內外溫差大,萬一着涼容易加重病情,我就和他們約定可以趁着中午最暖和的時間來找我。提供全方位服務,首先要把病人裝在心裏。”
全過程問診絕不放棄患者
鮑國瑞的社區全科大夫生涯始於2002年7月。當年他離開區衛生局到南營門街創建社區衛生服務站,首先面對的就是羣衆“有病跑大醫院”的就醫習慣。爲此,他帶領同事把辦公室搬到早市搞義診,挨家挨戶給居民建立健康檔案,漸漸取得了居民的信任。
他告訴記者,最難忘的是救治一位患有陳舊性心梗嚴重心衰、生命已經垂危的病人,“每分鐘心跳140次,明顯心律不齊,高壓不足90mmHg,低壓不足60mmHg,需輸液治療,但因血壓過低已難以用藥。家屬已經想要放棄治療,但作爲醫生,我不能放棄任何一位患者。於是我每隔十分鐘根據血壓變化調整輸液滴速,連續幾天和同事倒班守在病人身邊,總算使病人轉危爲安。”
全天候應診病情重於親情
記者發現,鮑國瑞的聯繫方式公佈在診室最顯眼的位置,無假日全天候應診,他的電話永遠一打就通。“我是職責所在,家人的支持,讓我最爲感動。”第一次深夜出診時,鮑國瑞還鬧了個笑話。“愛人見我深夜外出,對我產生了懷疑,無奈只得讓她親自與患者家屬覈實情況。但從那以後,愛人對我的理解加深了,也更加支持我的工作。”
鮑國瑞告訴記者:“我是一名基層醫生,直面基層百姓,無論何時何地,當患者需要我時,我都要第一時間抵達,病情重於親情,這是我的天職。”本報記者劉超