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日內瓦道路-清潔城市辦公室每到年底都向所有市民贈送一本日曆,上面清楚地標明環衛部門收集每種垃圾的時間、各種垃圾的回收方式和回收地點。除了紙張、玻璃這樣日常的生活垃圾,燈泡、墨盒、藥物、汽車電池等物品不能扔在普通的垃圾回收站,必須送到特殊垃圾回收中心,進行特殊處理。此外,如何處理體積龐大的傢俱,瑞士也有具體的規定。瑞士所有城市和村鎮的市政環衛部門都負責收集廢舊傢俱,根據運輸成本要收取一點費用。而在日內瓦,市政府提供了更加便捷的服務:只需撥打一個免費服務熱線,與市政部門確定好取走傢俱的時間,剩下的事情就比較容易解決了。馬爾蓋說:“我們開展這項服務很長時間了,大約有20多年了。現在每天大約接到200個電話預約收傢俱。這確實是一項成本比較高的服務,不過目前仍然是免費的,我們希望人們都能夠撥打這個電話號碼。電話是免費的,收傢俱也是免費的,不需要花任何費用。卡車收完傢俱送到分揀中心,把傢俱按照木頭、金屬和不能回收的垃圾分類,之後分別送到不同的回收廠,這樣能夠盡最大可能回收所有的垃圾。”
除了笨重的傢俱,如何處理廢舊電器也是讓人非常頭疼的事情。在瑞士,如果需要處理電視、電腦等日常電器,不能隨便扔在垃圾收集點,必須送到指定的商店進行回收。從1994年開始,在瑞士購買電器時,消費者需要支付一種“提前回收稅”,這項費用已經包含在購買電器的費用當中,相當於提前爲廢舊電器回收支付費用。伊夫?羅萊是日內瓦一家辦公電器商店的負責人,他強調說,回收電器重要的是再利用,而不僅僅是處理垃圾:“顧客可以給我們送來他們的電腦、打印機,還有傳真機、複印機這樣的外圍設備,總之與電腦有關的一切設備。然後(這些機器)儲存在我們店裏,接着我們送到進行回收處理的公司那裏。我們不能拒絕(顧客送來的電器),回收廢舊電器是我們的責任,所有的電器商店都必須接收廢舊電器。電腦裏的電子元件、塑料都是可以回收再利用的。這是一種回收,而不僅僅是處理廢物。”