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網上幫辦任亞如即時播報11月12日,陸先生在淘寶商城美的順美專賣店購買了一臺美的電暖氣,據他投訴,該商家不僅發貨慢,而且對於自己的過失也不及時補救,漏發東西一直拖延不給解決。
陸先生告訴記者:“拍完商品後,賣家一直不發貨,期間催了五天,賣家以各種理由搪塞,總是說馬上就發或者已經發貨。等我說要退款時,賣家又說14日已經發出,只是沒有點單,可是我真正看到發貨已經是17日,收到貨物已經是25日。”
陸先生反映,該店鋪不僅發貨慢,售後更急人,直到現在也沒有解決。陸先生說:“順美髮的電暖氣沒有腳,根本無法使用。之後我聯繫客服補發,被各個客服踢來踢去,先後與八位客服溝通過,最後也沒有給解決。”