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近日,平安人壽阜陽中心支公司受理了一起理賠案件,因前期工作的充分準備,當日就賠付了客戶身故保險金10萬元,總用時不到一天時間。
2012年10月25日,家住阜陽界首市光武鎮的劉先生因冠心病醫治無效去世,享年55歲。劉先生生前經營一家回收站,經過多年的發展已經初具規模,事業正處於蒸蒸日上……
劉先生撒手人寰,家庭的頂樑柱也瞬間崩塌,家人們陷入無盡悲痛之中。
平安人壽阜陽中心支公司接到客戶報案信息後,隨即電話聯繫了受益人,提醒其保險理賠事宜及所需要的相關資料,並安排工作人員前往客戶家中進行探視,瞭解被保人的相關情況,協助客戶提供理賠資料等。
因前期工作的充分準備,經審覈被保人身故理賠符合智盈人生保險合同約定的保險責任,當日給予賠付身故保險金10萬元。
平安人壽阜陽中心支公司始終踐行總公司服務承諾“標準案件、材料齊全、三日賠付”,並不斷地通過優化工作流程,強化服務人員服務技能,提升客戶理賠賠付時效,爲客戶提供非常滿意的理賠服務。