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舞動手指溝通心靈——北京市第一屆手語風采大賽近日落下帷幕,來自首都高校以及公交、地鐵、銀行、公園等窗口行業的34家單位和86名個人報名參加了本次比賽。面對北京市22.7萬聽力殘疾人,越來越多的窗口行業表示,將通過增加手語服務來表達對他們最真實的關愛。
現場:
首家手語志願服務隊
用真實故事拿第一
“你別急,我會手語,可以幫助你。”當59歲的志願者樑姐在廣場上看到一位神情焦急的聾人媽媽時,立刻趕上前去用手語與她交流。聾人媽媽看着樑姐打手語的那一刻,眼裏發出希望的光,急忙表示是自己的孩子不見了。最終,在志願者的熱心幫助下,聾人媽媽找到了自己的孩子。
以上的一幕是手語大賽團體賽一等獎獲得者安利“語翼”手語志願服務隊在決賽時表演的情景劇《志願者樑姐的一天》,故事源於志願服務隊中年齡最大的手語骨幹隊員、59歲的樑國君一次真實的志願服務經歷。
在本次比賽中,來自海淀區睿博社會工作事務所的盛丹瑤獲得了個人賽的一等獎,來自安利(中國)日用品有限公司北京分公司的“語翼”手語志願服務隊獲得了團體賽的一等獎。“語翼”手語志願服務隊是北京市第一家也是迄今爲止唯一一家專門爲聾啞朋友服務的企業志願者服務團隊,100多名隊員中既有“40後”的老同志,也有“90後”的新生代。服務隊負責人表示,目前隊員們已經在東城區殘聯建立長期服務基地,每週定時、定點爲聾啞殘疾人服務,下一步,服務隊將與北京市殘聯以及其他相關部門密切聯繫,在各項殘疾人的活動中提供服務。當獲得團體一等獎後,安利北京志願者協會當場決定將全部獎金捐給北京市殘聯,用於幫助更多的殘疾朋友。
舉措:
窗口行業用手語增強服務
市殘聯有關負責人表示,除志願者之外,本次比賽的參賽選手有許多來自社會各窗口行業的一線服務崗位,有愛心的士車隊的司機、商場的導購、銀行的櫃員、鐵路客運的乘務員等,更重要的是,越來越多的窗口行業表示將通過讓工作人員學手語來增強服務。北京鐵路局北京客運段乘務員王佳惠告訴記者,常年跑車,他們有時會碰到聾人,溝通起來存在困難,因此學習手語非常必要,現在段裏幾乎所有的年輕乘務員都在學手語,並且很多人已經應用到了實際工作中。
建議:
出臺資格認證辦法
對於手語翻譯與推廣現狀,市殘聯福利基金會宣傳活動部部長郝悅有一些無奈。她表示,雖然手語翻譯早在2008年就被我國列入了正式的職業種類,但至今還沒有出臺任何資格認證辦法。
本次大賽評委、手語翻譯、東城區特殊教育學校校長周曄建議,應由政府部門牽頭,建立手語翻譯培訓、考覈等一系列制度,以及各窗口服務行業的手語翻譯培養機制。“像醫院,就應內部培養手語翻譯,當遇到聾人急診時,才能提供及時、便捷的醫療服務,避免因爲溝通不暢而耽誤了搶救或治療。司法等部門,可在有需要時臨時求助殘聯部門,派遣手語翻譯參與案件的偵查、審理等工作。”
本報記者蘭潔J235