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天津北方網訊:“雙十一”(11月11日)網購狂歡節的餘波還未過去,淘寶的“雙十二”(12月12日)大型網購促銷又將接踵而至。電商接連造節促銷的背後,商戶、快遞、買家卻感覺如同“遭劫”。
快遞爆倉難恢復
“每年‘雙十一’促銷期間,快遞都會變成‘慢遞’,我早就有心理准備了!”家住紅橋區的佳佳昨天對記者說。她告訴記者,今年她在“雙十一”期間網購的商品,快遞配送最快的用了5天,最慢的居然等了8天纔到。隨後,記者采訪了多位在“雙十一”(11月11日)當天參與網購的消費者,其中大部分受訪者都表示,快遞配送大都比往常晚了3-7天,有的甚至出現了丟件的情況。
據了解,近幾年每逢天貓、淘寶等網商進行大促,快遞都會毫無意外地出現“爆倉”,快遞從業人員早已習以為常。記者在一家熟悉的網店購物時,店主對記者說:“平常用的那幾家大快遞公司還在‘爆倉’中,你要著急我給你改用其他小快遞試試吧!”此時去“雙十一”已近一個月,但“爆倉”的影響仍未退去。據悉,即將到來的“雙十二”網促將不設參與門檻,規模可能更大,對此,很多消費者都擔懮屆時快遞能否再次頂住更大的市場需求。
商戶賠本賺吆喝
京東商城“店慶讓利10億元”、亞馬遜“百萬商品2折起”、當當網喊出“拷問全網最低價”、天貓商城“雙十一全場五折”……網商造節的口號一次比一次響亮,力度一次比一次大。如此一來,網商的利潤也在不斷被壓縮。
據記者了解,網購促銷期間,低價促銷帶來的資金壓力和利潤壓縮都需要商戶自行消化。本市一些網商負責人在“雙十一”期間接受采訪時表示,開網店本來單品利潤就低,如果按照“雙十一”五折的要求,最後只能“賠本兒賺吆喝”,資金不充裕的中小商戶根本“玩不起”。眼看“雙十二”接踵而至,對於商戶來說“雙十一”促銷投入的資金還來不及周轉,又要為“雙十二”准備,無論是資金流還是人力資源上都對商家是個巨大的考驗。
買家熬夜掃貨不值得
“我專門上了鬧鈴,半夜起來又困又冷,在電腦前一坐就是四個小時!”提起“雙十一”掃貨的經歷,在南開區一家公司上班的白領小張昨天向記者訴起了苦。她告訴記者,促銷剛開始不久,瀏覽商品頁面顯示速度就開始變慢,有的頁面還經常出現打不開的情況,好不容易拍好了寶貝,付款環節又出現了頁面“癱瘓”和支付失敗的情況,真是費時費力又費心。
記者在隨後的采訪中也注意到,不少在“雙十一”當天上網掃貨的買家都表示購物體驗有了不同程度的下降。甚至有網友調侃道:“如今網購可是個體力活兒!”對此,不少消費者也表示,雖然促銷活動期間的優惠幅度比較令人滿意,但為此犧牲睡眠、花費平常幾倍的時間操作,感覺有些得不償失。提到過兩天就要展開的“雙十二”,張小姐坦言,“雙十一”搞得自己已疲憊不堪,網購的快樂感受也盡失。她表示,“雙十二”如果還是保持這種狀態寧願選擇“觀望”。本報記者劉 宇