|
||||
時報訊(記者姜鑫)昨日下午2點左右,在津塘公路二號橋附近,一輛由新區發往天津西站的503路公交車堵在了半路上。一位女乘客要求司機退票或調頭繞行,遭拒後竟拔走了公交車鑰匙,然後消失得無影無蹤。車堵半路乘客要求退票或繞行
昨天上午11點左右,503路車隊站務員接到路況信息:津塘公路靠近二號橋的地方發生擁堵,暫時沒有恢復通行的可能。爲確保雙向發車,車隊決定調整發車間隔,並囑咐所有駕駛員提醒乘客做好換乘準備。
下午1點多鐘,張師傅駕駛503路公交車從開發區東海路出發,準備發往天津西站。沿途,張師傅提醒乘客前方道路擁堵,近途乘客可以到站停車,遠途乘客請做好換乘準備。車輛運行到大無縫附近時,幾位乘客上車,對張師傅的提醒並未提出質疑。車輛到達輕軌東麗開發區站時,張師傅提醒去往市裏的乘客們換乘輕軌,一部分乘客採取了駕駛員的建議下了車,仍有五六位乘客隨車前行。
下午2點半,車輛運行到詹莊子附近,乘客依然沒有下車。再次發車後,在距離二號橋不到1000米的地方,遇到了排隊等待通行的車輛。眼見短時間內通行無望,公交車只得靠邊停車。這時,車上乘客們不耐煩了,有人要求退票,有的要求調頭繞行。張師傅跟乘客們反覆解釋,但乘客們仍不同意。其中,一位中年女乘客特別激動,強烈要求駕駛員調頭繞行。無奈之下,駕駛員只能打電話求助車隊,但無論怎麼解釋,該乘客仍不肯換乘其他車輛。
火爆乘客拔走公交鑰匙
僵持中,車隊徐隊長打來了電話。徐隊長爲避免影響乘客情緒,特意囑咐張師傅下車繼續接聽電話。徐隊長在電話中再三囑咐張師傅跟乘客們協商。當張師傅再次返回車內時,一位乘客告訴他,剛纔那位女乘客把車鑰匙拔走了。張師傅這才發現,公交車鑰匙不見了,下車去追,已經不知該乘客去向。張師傅只得報警。在等待通行時,沒有鑰匙的公交車已無法啓動,空調設施也已關閉,車廂內溫度越來越低,司機和乘客們越來越冷,張師傅只得讓幾位乘客上了後面開來的另一輛503路公交車。
爲了保證道路通行後車輛正常運營,新區公交集團503路車隊徐隊長派工作人員搭乘輕軌車前往,去給張師傅送備用鑰匙。直到下午4點半,道路恢復通行,張師傅依然在寒冷中等待。昨天下午5點,記者致電張師傅時,他已經在寒冷中等待了兩個半小時。
呼籲:客觀原因請乘客理解
新區公交集團有關工作人員呼籲,遇到道路擁堵等客觀原因影響乘客按時到站,公交駕駛員沒有權利私自退還車費,更沒有權利私自改線運營。遇到類似問題,乘客應多理解,拔走公交車鑰匙的行爲不可取,將直接影響到其他乘客以及車輛運營,甚至引發行車安全,嚴重者可處刑拘。