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截至今天上午,全市18個救助管理站今年共救助800多名流浪乞討人員。上週,全市各救助站和市社區服務熱線向市民公佈救助電話,請廣大市民一起參與救助流浪乞討人員。過去一週,申城“救助接力”進展如何,發生了怎樣的救助故事?傳遞每個救助電話
過去一週,市社區服務熱線962200共接到270個市民救助電話,較前一週翻了一番。
“市民們參與救助流浪乞討人員,很熱心。”962200熱線負責人龔曉燕說,每個電話都要說清兩個“要素信息”,一是救助點位,特別是周圍是否有醫院、飯店等明顯標誌;二是救助人數和特徵,是否有老人或嬰兒,方便專業救助人員及時到場救助。
“962200的任務就是向全市18個救助管理站傳遞每一個救助電話,保障救助信息不‘斷流’。”龔曉燕說。
被救老人半數失智
在松江區救助管理站,小王做了一年專業救助人員,他發現的救助規律是:2/3的流浪乞討人員願意被救助,1/3拒絕救助;而在那2/3當中,多數是青壯年,少數爲老人。
“我們站一年救助了20多位老人,有一半是失智老人。”小王說,昨天他把一位失智老人送到市救助站,老人在九亭街頭被熱心市民發現,因爲失智,老人不知道自己姓甚名誰,更不知道家在哪裏。
“我們通常要通過與公安部門合作,由失智老人的家屬到救助站認親,多數失智老人都是這麼回家的。”小王說,希望這位老人也能在新年前回家。
救助站成了“暫住地”
“你們那裏有空調嗎,伙食好嗎?”打通了浦東救助管理站的電話,有人在電話一端發問。
“我們是二級救助管理站,有空調,暫時解決溫飽沒有問題。您在哪裏,是否需要救助?”工作人員在電話裏答覆對方。
這位工作人員告訴記者,12月8日到9日一共接到了40多個救助電話,其中不少是這樣的諮詢電話;這些問題很常見,甚至有年輕人會問救助站裏是否有wifi(無線上網)。
救助站不僅接待流浪乞討人員,還會被當成“暫住地”。一位醫院護工在合同期滿後,一時沒有找到工作,就先在救助站住了兩個晚上。 “救助對象五花八門,大冷天,只要他們願意接受救助,我們的責任就是把需要幫助的人接回來。”市救助管理站站長周政說。
本報記者姚麗萍