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天津網訊天津日報記者胡然天氣逐漸轉涼,不斷有市民向本報熱線反映家中暖氣不熱。其中,河北區金蕾花園多位業主一致反映最近幾年暖氣一直不熱,家中溫度低的時候僅13℃,他們多次向供熱站和市供熱辦反映,始終沒有效果。記者多次撥打市供熱辦投訴電話,均處於忙音,又屢次聯繫市供熱辦管理部門,均無人接受採訪。
“家裏的暖氣片,上面還算有點熱溫,但是下面始終冰涼,反映了多少次,總也解決不了問題。”接到河北區金蕾花園1號樓業主陳先生的反映後,前天下午3點多,記者趕到該小區,實地測溫。陳先生給記者提供了一份12月2日上午9點供熱站的一次測溫記錄,測溫單上顯示爲“15.2℃”。在臥室、客廳,記者用自帶溫度計測量,溫度均爲17℃左右。記者摸了摸房間內的幾組暖氣片,果然如他所述,僅上半部分能感覺一絲熱溫。陳先生告訴記者,因爲剛過中午,這個時候是一天最暖和的時候,白天的溫度一般都是15、16℃,“凌晨12點到4點最冷,我每晚上廁所,都會被凍得渾身打冷戰。這個時候的溫度,也就是13℃……”陳先生說,他打過投訴電話,供熱站的人來後,“從口袋裏拿出測溫計,用手拿着測溫。他們的測溫結果,都要比我家裏的溫度計高上2℃左右。他們解釋測溫計是站裏發的,這樣測溫也是站裏的要求,他們沒辦法。”
記者在樓下隨機採訪了幾個業主,答覆均一致爲“家裏溫度很低,也就16℃左右”。一位李姓大爺說,小區是金泰供熱站供暖,低溫的狀況已經持續很多年了,他的老伴兒、孫子都被凍病過。
從12月6日上午8點30分開始,記者多次撥打市供熱辦投訴電話23284009和23285101,但電話始終處於忙音狀態。記者隨後又聯繫市供熱辦辦公室,接待人員稱領導在外開會,她同樣不知道該由誰負責解答,隨後掛斷電話。此後,該電話也一直處於忙音。