天津網訊網上幫辦任亞如即時播報12月12日，

　　網上幫辦處理的熱點問題有天后宮門票的問題、個體工商戶繳納保險的問題、858路末班車的問題等。網上幫辦已解決問題4條，已回覆10條，處理中4條。

林先生近期看新聞得知，天津天后宮在修繕後將重新開放，票價定爲十元。林先生手上有兩種旅遊卡，一張是“2012京津冀名勝文化休閒旅遊年卡”，還有一張“京津冀旅遊一卡通”，他想諮詢，是否能憑這兩張卡進入天后宮。

京津冀年票諮詢服務中心工作人員表示，目前，年票還不能在天津天后宮使用，明年的年票是否能夠使用還未知。“京津冀旅遊一卡通”客戶消費諮詢部門的工作人員表示，原天后宮是免費開放，在其合作範圍內，近期更改票價後持卡用戶還不能使用，目前建行一卡通方面正在與天后宮洽談合作事宜。

歐陽女士是山西籍個體工商戶主，在津已經10年，近期她想自己參保，不知道可否辦理？天津市人力資源和社會保障熱線人員告知，個體工商戶可以參加養老、醫療和工傷保險。天津市人力資源和社會保障熱線工作人員表示,外籍工商戶戶主及員工均可以上養老、醫療和工傷保險，首先戶主需要攜帶營業執照，到所在區社保分中心辦理社會保險登記。至於繳納保險需要的材料，每個區會根據自己的情況有不同的要求，天津市沒有統一的規定，需要詳細諮詢各社保分中心。

範先生向網上幫辦投訴，公交858路停發末班車，自己苦等1個多小時也沒見來車。858路車隊胡先生迴應，範先生等了1個多小時沒車，我覺得情況不屬實。司機私自改道是嚴重違紀行爲，我們之前晚上調查過，並沒有發現司機改道的現象。既然市民投訴，我們會從今晚開始調查，加強巡視，看看到底是什麼問題，同時也會對司機加強教育。