本報訊(記者陳遇冬通訊員劉虹)一女子去營業廳辦理業務時，與工作人員發生爭吵，後與一名前來勸解的工作人員發生肢體接觸，二人均受傷。日前，本市二中院終審維持原判，判決工作人員賠償女子各項損失的40%，共計3000餘元。

　　去年8月一天下午，男子方某和妻子小范到東麗區一家營業廳辦理手機業務，女子小范因排隊問題與營業廳的工作人員發生爭吵，隨後來到辦公區域與營業廳的其他工作人員爭吵，工作人員小李上前勸解，被小范推開，小李還手與小范發生肢體接觸，後雙方倒地，被其他工作人員拉開。小范經醫院診斷爲頭外傷後頭痛，胸前皮膚挫傷。小李被診斷爲外傷後頭痛、心悸，頸部擦傷等。後經調解，雙方就賠償問題未達成一致，於是小范起訴小李賠償其醫療費、誤工費等共計1萬餘元。

　　原審法院認爲，小范因排隊問題與工作人員發生爭執後闖入辦公區域，且推搡小李，對事件的發生應承擔主要責任。小李作爲營業廳工作人員，應熱情服務，遭顧客推搡後，小李未能剋制情緒，與顧客發生廝打，其應承擔次要責任。綜上，判決被告小李賠償原告小范各項損失的40%，即3000元。

　　一審宣判後，小范不服提起上訴，請求第二中級人民法院撤銷原審判決，改判支持小李賠償其全部損失。二中院查明的事實與原審法院一致。二中院認爲原審法院作出的判決並無不當，故予以維持。