美庭家居

　　□金陵晚報家居研究員洪迎成

　　如何知道你家幾年前裝修好的房子現在的狀況？是從自己日常使用過程中判斷，根據是否能看到異常、聽到異響，還是找個專家上門來檢查一番？

　　或許有更多的業主還沒意識到給自家房屋體檢的重要性，只是在房子出現了問題時才搬兵救援。如果有裝飾公司主動爲你的家來個全面免費大檢查，你覺得如何？在2012南京家居口碑報告調查中，我們就聽聞不少業主指出，這個能爲你家裝修房屋進行召回的裝飾公司就是美庭家居，而此舉早已惠及很多業主。

　　【上榜稱號】

　　最具責任心的家裝公司

　　【上榜理由】

　　通常的房屋裝修，質保3年尚算長，美庭家居卻獨創家裝界的“召回”，對其裝修過的房屋進行免費大檢查、維護和保養，責任心可見一斑。

　　【行業前沿】

　　好裝修纔有去“召回”的自信

　　【口碑印證】

　　房屋也可以被召回

　　裝修不是一錘子買賣，在此過程中，施工再好，都難免會出現一些錯誤，而出現問題如何對待，則是取決於各裝飾公司的態度。

　　2011年10月，美庭家居在家裝界首推“召回”，此舉是美庭站在客戶的立場，切切實實爲客戶考慮，“同時，也倡導更多的品牌家裝公司能發揮帶頭作用，將社會的責任感上升到一定高度。充分發揮品牌裝飾公司的整合優勢，在工程質量等硬性指標讓客戶滿意的同時，擔負起後期跟蹤和工程項目維護的職責。”美庭家居董事長徐振宇表示。

　　徐振宇表示，他們的材料合作商都是通過嚴格的篩選而選出的，有效杜絕了“山寨”、劣質材料的出現。正是憑藉過硬的裝修質量和材料，詳細的報價信息，讓業主能夠挑選自己最心儀的產品，參與到裝修過程中來，也能夠有效確保施工質量。

　　我們常聽說像汽車、食品等商品的召回事件，通常情況下，生產商對於有問題的商品，無償收回，以改正缺陷的行爲被我們稱之爲“召回”，這體現出企業對待應急突發事件、對於產品的嚴謹態度以及對待客戶的責任心，並以此贏得消費者對企業的信任感。

　　從某種意義上來說，裝修也是一種商品，裝飾公司出售裝修，裝修完成後房屋的使用將與房屋的裝修質量緊密相連。而此時，消費者是一個買家角色，他以一定金額“買進”裝修產品，產品的質量則是消費者最關注的問題。

　　劉女士家的房子在2009年找的美庭家居裝修，到今年，基本上沒有出現太大的問題，“只是我家的牆面總是會被孩子畫花，爲此我找了美庭家居好多次，每次只要我打一個電話，他們都替我很快解決了。”劉女士說，今年年初，美庭家居主動找到了她，要求爲她家進行免費“體檢”，這讓劉女士很意外，“按理說房子已經裝修很久了，現在還能主動爲我們提供免費檢查，讓我很吃驚。”

　　在這次“體檢”中，劉女士家的房子基本合格，美庭家居爲其加固了門窗鎖，處理了因爲被雨淋溼而起斑開裂的牆面，讓原本“保養”得就很好的房子顯得更加有生機。

　　在參與本次調查的讀者中，家裏房子被美庭家居“召回”的不在少數，大家紛紛表示，當裝飾企業在裝修若干年後有勇氣去直面裝修過的房屋，而不是迴避，就足以看出它對自己裝修的自信，也能讓裝修業主住得更放心。

　　【年終鉅獻】

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