山字石小區內貼出的催費通知

　　本報訊『我天天晚上都被凍醒，起來一摸，暖氣片冰冰的。』12月18日，市政府山字石住宅小區的住戶向本報反映晚上暖氣溫度過低。面對住戶的投訴，山字石供熱站負責人卻說『鍋爐晚上也需要休息』。

　　住戶：暖氣不熱拒繳熱費

　　『不熱？不熱還好了，不熱就證明還有溫度，夜裡的暖氣就是冰的，沒溫度。』院中一位年齡稍大的住戶說。住在6號樓的魏先生說：『晚上溫度實在是太低了，孫子凍感冒輸了一個禮拜的液體，今天纔去上學。』

　　3號樓住戶李女士在家裡穿著棉衣棉褲、毛背心，她說：『往年的暖氣溫度還可以，今年不知道為啥，夜裡暖氣片都是冰的。現在供熱不好，住戶們都不願交暖氣費。』

　　在小區門口，山字石供熱站張貼了一張通知，通知內容大致是：住戶取暖費欠費太多，請住戶盡快交清，否則公布名單或停暖，造成的責任由欠費人員承擔。落款時間是12月15日。住戶們普遍反映，就是因為暖氣不熱，他們纔沒有交暖氣費。如果供熱站能夠恢復夜間正常供暖，室內溫度24小時達到18攝氏度，他們願意盡快繳納暖氣費。

　　供熱站：鍋爐是機器也需要休息

　　隨後，記者將此問題反映到蘭州市供熱管理辦公室，相關負責人答復說，此前就接到過群眾投訴此事，他們晚上對山字石供熱站現場督察時，發現供熱站夜間0點到6點之間鍋爐是低溫運行的，當時明確要求限期整改，住戶反饋情況有所改善。該負責人表示他們會繼續督查此事，對供熱站直接負責人要求立即整改，如果沒有達到預期效果，將按《供熱管理條例》進行處罰。

　　接著，記者來到了山字石供熱站。在鍋爐房記者看到，出爐溫度是53攝氏度,但記錄表上的夜間溫度卻沒有記錄。該站李主任說：『現在不是不可以提高溫度，怕一提高溫度壓力加大會產生爆管。』對夜間溫度太低，李主任是這樣解釋的：晚上供熱站會關閉一段時間鍋爐是個普遍現象，因為鍋爐是機器，也需要休息，如果長期24小時運轉，一旦出了問題維修，得進行停暖處理，將會給住戶帶來更大的困擾。『況且，燒煤鍋爐並不像燃氣鍋爐，即使是夜間關閉，也會恆溫持續一段時間，並不會給住戶帶來很大的影響。』他說。