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近日,平安人壽滁州中心支公司賠付了一筆28萬元的身故理賠金,接到理賠通知後,客戶的家人對平安貼心、快速的理賠服務感到滿意。
2012年10月9日客戶丁某夫妻駕駛貨車與一重型自卸貨車發生碰撞,夫妻倆雙雙身亡,而留下的兩個上學孩子的將來,更讓家人感到茫然。
夫妻倆先後都在平安投保了智盈人生險,業務員在聽說了丁某夫妻不幸的遭遇後,主動與客戶的家人取得了聯繫,並及時進行了報案。
滁州中心支公司接到報案後立即和當地平安公司調查人員聯繫,由於客戶是在外地出險,及時聯繫異地調查人員覈實事故經過。
由於受益人未成年,理賠金需要監護人申請,業務員積極幫助客戶家人準備理賠材料,理賠材料齊全後,受益人向平安人壽滁州中心支公司正式提出了理賠申請,申請當天,平安人壽滁州中心支公司就正式做出了理賠決定,賠付身故金28萬元。
接到平安的理賠通知後,丁某的家人連聲稱讚平安的理賠服務,這筆理賠金對這個家庭來說,無異雪中送炭。