本報記者祝微

　　昨日，吉林省消協汽車專業委員會成立。由此，吉林省將第一次擁有汽車消費領域的專業機構，而按照相關要求，汽車消費領域傳統存在的維權難，鑑定難以及汽車三包等爲題，將成爲該委員會近期的工作重點。

　　省工商局副局長、省消協常務副會長孫景發介紹說，汽車產品的經濟價值高，使用危險性大以及體積龐大、結構複雜、專業性強等方面，隨之而來的是汽車消費糾紛投訴量，以我省爲例每年以30%的速度遞增。其中，80%的汽車消費者認爲自己投訴的問題必須用維修或更換解決，20%的消費者要求召回；汽車質量問題仍佔投訴的絕大部分，其中又以投訴變速器、發動機、車身附件、轉向系統、離合器、避震系統等居多；投訴4S店服務態度不好的也高達30%。

　　其次，目前汽車消費維權中還存在兩大難題，第一個就是舉證、鑑定難。一輛車有上萬個部件，其中易損件就佔到500種至600種，如何更換易損件，什麼樣的配件是合格產品，什麼是假冒僞劣產品，消費者不完全清楚，因此消費者對汽車質量進行舉證成爲難題。

　　另外，由於消費者較缺乏汽車的專業知識，使消費者和商家在信息上完全處於不對稱的位置，遇到汽車消費糾紛時，往往無法作出準確判斷，而目前我國的汽車鑑定機構很少，並且存在着鑑定費用昂貴，讓消費者望而卻步。這些問題的存在不僅侵害了消費者羣體的合法權益，gui嚴重影響了汽車消費者合法權益的保護，也對我國汽車產業的良性發展造成了阻礙。

　　“我們的專業委員會就是要在解決此類問題上見成效。”孫景發表示，有消息表明汽車“三包”規定，已進行第十稿的修改，有望即將出臺，汽車專業委員會的成立，爲新汽車“三包”規定的實施奠定了組織基礎，同時也將有效改變消費者汽車維權過程中技術力量等薄弱環節的被動局面。孫景發要求，汽車專業委員會要將工作重點放在對汽車消費熱點、重點、難點問題的研究上，對重大消費維權事件及時作出正確研判，爲消費者提供專業的義務諮詢；及時發佈汽車消費提示，通過消費、社會調查和比較試驗等方式，採集車輛使用中和售後服務等方面的信息，通過零售終端採集車輛價格和配置等指標，發佈有關汽車消費提示，爲消費者選車提供更多信息參考。

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　　我省將開展汽車消費調查

　　本報記者祝微

　　隨着我國逐步進入汽車社會，汽車消費及駕乘安全對家庭和社會和諧的影響越來越大。爲準確瞭解掌握廣大消費者汽車消費現狀和需求，更好的維護廣大汽車消費者的權益，吉林省消費者協會汽車專業委員會決定在全省範圍內開展系列汽車消費調查活動。

　　此次調查對象是全省廣大汽車消費者；內容主要是廣大消費者對汽車安全知識的瞭解程度和所擁有車輛的安全狀況。調查將以問卷和網上調查兩種方式進行，結果將於2013年3月15日公佈。