|
||||
1990年程茹畢業於天津醫學院護理專業,隨後來到天津醫科大學第二醫院工作。幾十年來,她對工作充滿熱情,勤勤懇懇,任勞任怨,業務能力突出,同時顯示出優秀的團隊協作能力及管理才能,於2004年被任命爲泌尿外科病區護士長。2010年進而出任泌尿外科正護士長,2012年被委任爲泌尿學科科護士長,負責整個泌尿學科的護理管理工作。
護理部工作不同於其他工種,這裏常年無休,一年365天,她帶領着一羣充滿活力和愛心的白衣天使,在她們用巧手親自裝點的、潔淨美麗的護理部裏,不分晝夜地忙碌着。科裏的同志們都知道程茹護士長很少休假,只要工作需要,她就把女兒託付給老人,毫無怨言地加班加點。女兒經常埋怨她說:“你的病人總比我重要”,此時此刻身爲媽媽的她心中充滿了對孩子的愧疚之情,但是,她知道自己身上擔負的這份工作會給多少病患帶來福音。
她嚴以律己,工作嚴謹,吃苦在前,對待患者態度和藹,護患之間有了不和諧,她都是運用良好的溝通技巧積極主動解決問題,將矛盾消滅在萌芽中,保證了患者的就醫環境融洽和診療安全。她以一顆博愛之心,關愛患者、愛護護士、尊重醫師、敬重領導、團結其他科室的同事,得到了同事和領導的認可,成爲了全院科室的楷模,贏得了患者的一致好評,連年被評爲院級優秀個人。
她在繁忙的工作中,注重細節管理,精益求精。她任護士長期間,積極規範了泌尿科疾病護理常規以及泌尿科護理技術操作流程,嚴格執行並不斷完善消毒隔離制度等各項規章制度,從而使護理工作更加標準化。她根據人員缺編的實際情況,對崗位職責做了修改,使各崗職責更加合理,改變了工作任務分配不均的情況,調動了大家的工作積極性,得到了護士們一致認可。多年來,在持續繁忙的情況下,她們這支護理團隊從未發生一例嚴重護理差錯,得到了患者的廣泛好評。
她平時注重加強業務學習,每週進行護理例會。通過護理查房、業務培訓、技術操作演示等形式,使護士們不斷積累專業知識,爲護理工作提供可靠依據。通過提高護理水平,促進了醫護合作,和諧融洽了醫護關係,爲治療工作順利進行提供了有力保障。近年來,護士新職工都是專科生、本科生畢業,很多新職工忙於工作,漸漸將學校所學的寶貴知識淡忘。爲此,她成立了科室的英語小組,制定了小組章程、組長崗位職責,讓每位組員將專業知識通過對話、表演、看電影片段等形式用英語表達出來,不僅保持了新護士的英語水平,還很快地提高了她們的業務水平,同時也使其他護士在學習中提高了英語口語水平,得到了全科護士的好評。
此外,她還注重科室文化建設。她帶領大家利用業餘時間採購裝飾品,美化科室環境。除增加了明顯標識外,還設計了健康宣教資料,讓原來冷冰冰的病房呈現出一派溫馨的氣氛,減輕了患者入院焦慮心情。每逢春節,她爲值班的醫護人員準備熱騰騰的餃子,帶領護士們將茶點分發到患者手中,給病人及家屬帶來真誠的祝福,體現了她人文關懷的職業情愫。
護理工作強度大,爲了緩解護士們的工作壓力,達到勞逸結的目的,她發揮創造力,積極策劃各種減壓方法。例如:排練集體舞,請色彩老師講解服裝色彩搭配、禮儀文化等,一方面讓護士在緊張的工作之餘得到放鬆,另一方面也增進同事間瞭解,減少了摩擦,在工作中更加齊心協力。經她打造的團隊稱得上是一支團結和諧、能打硬仗的隊伍。
程茹從事護理工作多年,在護理專業技術改進及管理方面做了大量的工作。她以醫院及科室利益爲重,秉承“以病人爲中心”的服務理念,力求讓患者能得到科學的、多層次、多角度的護理,促進了部門護理服務質量的提高。她富於創新精神,善於團結並調動員工的工作熱情和積極性,將現代管理方法應用於實踐,她領導的科室護理水平不斷邁向新臺階。泌尿外科護理組每季度都被評爲院級文明護理單位。
從業多年來,她一心一意撲在自己熱愛的崗位上,取得了驕人的成績,是一位忠實於“白衣天使“使命的好護士!