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天津市高速公路路網管理中心隸屬於天津市高速公路管理處,作爲省級高速公路網管理平臺,自成立以來以服務爲民的目標,實現了對於全市高速公路路況的全時監控以及信息發佈功能。
高速處路網中心通過建設GIS地理信息系統、路網運行監測系統、交通阻斷信息管理系統,對路網基礎信息、交通運行狀態及突發事件動態信息等相關內容進行監測管理,實現了路網運行管理功能;按照PDCA的管理程序,通過建設緊急管理數據管理系統、應急輔助決策支持系統、應急指揮車及路政巡查車系統,強化對重大危險源、應急處置機制及應急物資等相關數據的管理,開展突發事件的應急響應和處置,實現了對突發事件的應急指揮調度功能。通過坐席呼叫中心、高速公路公衆出行服務網及新浪政務微博等多種形式向公衆提供實時路況信息、出行諮詢及路徑規劃等相關服務。
在2012年“十一”黃金週期間路網中心發揮了綜合協調、指揮調度、公衆服務、媒體溝通的重要作用。其中,公衆服務是路網中心在“十一”期間發揮的一項重要職能,工作人員24小時響應公衆的服務要求,利用包括電臺、電視臺、報紙、政務網站等多種手段爲公衆提供出行服務,通過微博平臺實時播報最新信息,發佈的內容涉及路況信息、阻斷信息、氣象信息、出行常識、相鄰省市路況信息、普通公路繞行方案等,針對網友在微博上關於路況信息的諮詢及時回覆,做到了有問必答,受到了廣大網友的一致好評。
路網中心目前還在積極籌劃路警聯合執法與省際聯動處置兩個專項工程。其中,路警聯合執法工程將通過集成高速路政、公安交警、氣象等部門的信息和管理手段,構建路警統一指揮、統一機制、資源共享、高效協同的指揮調度體系;省際聯動處置工程將通過加強與河北省高速公路管理局信息互通,實現兩地高速公路管理者對跨省交通事件的實時會商、協同處置,共同將事件的影響範圍降至最低。新報記者王月