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居民李先生向記者反映說看到亞惠的宣傳海報說辦會員卡消費可以打九折,李先生又覺得平時小區可以吃飯的地兒不多,辦一個省得每次都找零錢了省事。他問了收銀的人員,沒想到銀臺回覆說,直接拿錢結賬多好。李先生說你們上面寫的餘額是可以退的。收銀員說,會員卡里的餘額是不退的。
仔細看海報的說明,寫着普通卡可以即辦即用,可以隨時退卡。會員卡消費可享受九折優惠。除以上優惠外,持會員卡的顧客在每月的28日會員日充值100元可贈送20元的優惠券,此券可全場使用,不可與其他優惠共同使用。
亞惠姚經理說,店面說有的設備、佈局、管理方案、工人服飾都是總部規定的,我們主要負責菜品製作和銷售,總部在這家分店整體規劃時候只是給我們規定了使用會員卡,而普通卡的卡面跟會員卡十分相似,怕員工收銀的時候錯收,我們店面就沒有使用普通卡,其它地點的亞惠可能會有普通卡和會員卡一同使用的現象。來這裏吃飯的很多居民都是大衚衕的商家,凡是有居民來辦卡的時候我們都會建議不要辦理普通卡,如有需要可以辦理會員卡,我們收取10元的工本費,但是會員卡里面的餘額是不退的,這也是總部的規定,我們只是在執行規定。
新報記者趙秋豔