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本報訊(記者李環宇通訊員李祥祿)12月5日,“我們日夜在聆聽”欄目報道了朝陽區小關北里212號樓部分居民家中暖氣不熱的消息後,市供熱辦協調供熱單位上門檢查,及時排除了故障。昨天下午市信訪辦再次回訪,現在居民朱女士家中的溫度還保持在18攝氏度以上。“前幾天室內的溫度比這還高,現在也有18攝氏度,屋子裏還算是挺暖和。”
原來,朝陽區小關北里212號樓供暖出現問題,不少樓裏的老人爲了取暖,每天中午都會到樓下去曬太陽。爲此,有居民撥打了12345求助。記者在採訪中得知,212號樓的朱女士家中的暖氣一直不熱。每年冬天的晚上,她都要蓋着兩牀棉被才能入睡。有時候因爲寒冷,朱女士晚上都不敢多喝水,就怕起夜凍着。爲了提高室溫,2009年家裏進行裝修時,朱女士特意把暖氣片露在了外面,就是爲了多散熱。可是儘管如此,朱女士家裏的溫度卻一直不高,最低的時候甚至只有8攝氏度。尤其是到了中午,暖氣摸起來更是冰手。
市供熱辦工作人員得知這一情況後,聯繫到供熱單位的有關負責人並通報了居民的訴求。隨後供熱單位派出技術人員細緻排查找出原因,問題也隨之解決。朱女士介紹,自從“我們日夜在聆聽”報道此事後,家中暖氣開始升溫。12月11日晚,熱力部門的工作人員上門,對朱女士家的溫度進行了實地測量。經過測量,工作人員發現,朱女士家客廳的溫度最高,爲17.6攝氏度。而房間溫度只有16.4攝氏度。第二天早上,工作人員再次來到了朱女士家,對溫度進行再次測量,結果顯示,室內溫度均在18攝氏度。“這幾天,暖氣摸着又熱乎了一些。晚上,我不會睡着睡着就被凍醒了。”朱女士爲此很開心。“沒想到打12345這個電話還真挺管用的,夜裏起夜上廁所,我也不發怵了。”朱女士表示,她希望供熱單位能夠堅持下去,讓樓裏的居民度過一個溫暖的冬季。J002