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天津網訊齊旻通訊員解南即時播報近來由於氣溫驟降導致用戶的自來水戶內設施出現凍裂漏水等情況,在此12319熱線提示:
1、水錶在陽臺或水錶在明廚、明廁位置的用戶務必提前做好防寒準備,尤其家中長期無人的用戶及空防未通暖氣的用戶,在做好水錶防凍處理同時,要記得把有效的聯絡方式告訴自來水收費員或您的鄰居,以便出現凍漏情況下能夠及時與您取得聯繫;對於用戶保管不善造成的凍表,營業部門將在收取成本費用的基礎上隨時受理、及時更換。
2、爲了防止凍壞表,將自己的損失降到最低,請用戶長期離家之前關閉所有截門尤其恭桶水箱的上水截門,對室內的管道和用水設備如熱水器等放淨存水,清空管道,能有效避免凍結和漏水。
3、在此提供幾個防凍解凍小竅門,供用戶參考:
一是您可以將水箱、水管用海綿、草繩、棉絮等保暖物包紮。
二是對已冰凍的水龍頭、水錶、水管,宜先用熱毛巾裹水龍頭,用溫水沿水龍頭慢慢向管子澆灑使水管解凍,不能用開水衝淋、硬物敲打;如水錶凍住可用熱毛巾包在水錶上,用溫水澆灑切忌火烤。
三是若遇到自己沒有把握或者無法解決的情況,請及時撥打12319或自來水集團的服務熱線電話23149999,搶修人員將以最快的速度爲您排憂解難。