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民警劉耀清服務羣衆工作小記
“有困難找民警”,這是老百姓非常熟悉的一句口號,但劉耀清說,不能總讓羣衆來找民警,而是應該主動向羣衆尋需問難,及時幫助解決。他從警20餘年,經由一件件平凡瑣碎的“小事兒”,不斷滋潤警民深情,守護着一方平安。
多跑腿,勤動嘴,爲企業財物安全“上保險”
劉耀清是公安和平分局體育館派出所的一名民警。派出所轄區內有大小千餘家企業,每家企業的地址、易發生的安全問題,他都瞭如指掌。他還向各企業負責人公佈了自己的手機號,承諾有困難可以24小時聯繫。他說:“民警多跑腿兒,勤動嘴兒,等於是爲企業安全‘上保險’。”
一次,一家企業向劉耀清反映,公司存車棚內有丟車現象。劉耀清詳細瞭解了案發經過,推斷嫌疑人很可能是中午趁保安員午餐或休息時混入公司作案,於是放棄午休,到存車棚蹲守,一盯就是一個星期,終於將嫌疑人抓個正着,治好了該公司的一塊“心病”。
經由此事,劉耀清愈發關注轄區內各類盜企案件。他通過走訪,得知津匯寫字樓內大小公司密集,進出人員複雜,財物時有丟失,於是組織企業負責人和員工代表進行培訓,傳授識別可疑人員的方法,增強其防範意識和能力。同時,他又將津匯廣場周邊地區的治安情況向派出所做了彙報,由派出所安排警力在該地區開展巡邏和便衣反扒,有效遏制各類侵財發案,增強了羣衆的安全感。
多宣傳,細叮囑,捂好取款羣衆的錢袋子
近年來,電信詐騙花樣層出不窮,銀行轉賬成爲騙子攫取錢財的重要途徑,而銀行櫃檯自然而然成爲阻止電信詐騙的“最後一道關卡”。
爲了守住這道“關卡”,劉耀清跑遍了轄區各個金融機構,一趟趟地分發、張貼防範詐騙宣傳資料,介紹防範電信詐騙知識,並叮囑臨櫃職員在辦理匯款、轉賬業務時,尤其是遇到老年儲戶時,要進行“溫馨提示”,問一問錢款的去向,提醒對方防騙。
一次,劉耀清到某銀行門前開展防範宣傳,恰見兩男一女在自動取款機附近徘徊,形跡可疑,於是對其加以注意。經過觀察,他發現這三人設下圈套,企圖盜竊取款人卡內存款,立即聯繫派出所其他民警增援,在三人準備作案時將其抓獲,爲取款羣衆避免了財產損失。
多檢查,購設備,消防安全“防患於未然”
體育館街商貿繁榮,民營企業、外資企業、金融機構、旅店業、娛樂業、開鎖業應有盡有,相應的,消防安全責任重大。尤其是天乾物燥的季節,劉耀清打起十二分精神,深入各企業開展消防宣傳,檢查消防器材的保管使用情況,甚至幫助企業聯繫購買短缺的器材,全力消除消防隱患。他說,每排除一處隱患,都好像從心頭卸下一塊大石頭。
一次,某大廈物業部門向派出所反映,樓道內連續兩次出現明火。劉耀清立即趕到起火地點,調取監控錄像進行分析,發現樓道內有人縱火,並鎖定了犯罪嫌疑人的體貌特徵。隨後,他在樓道內進行巡視,很快發現了嫌疑人,對其進行跟蹤,待其點燃一出租房內的沙發準備離開時,帶領保安員將其抓獲,並及時撲滅明火,保護了樓內居民的生命財產安全。
多協調,善管理,當好外來務工者的“服務員”
近年來,體育館派出所轄區內多項工程陸續開工,外來務工人員流動頻繁,其中許多人需要辦理暫住證。可是,他們不熟悉辦證流程,跑了許多冤枉路不說,還耽誤了工作。
劉耀清了解到這一情況,親自與有關部門協調,將辦證窗口搬到施工現場,開展集中服務。在和記黃埔項目工地辦證現場,他利用一下午的時間,爲80餘人辦好了暫住證,並使用手持移動警務系統認真核對每一名辦證者的個人信息,確保沒有問題。
在做好本職工作的同時,劉耀清還經常抽空去轄區內的中小學校和醫院轉一轉,幫助維持秩序,爲羣衆排憂解難。一天下午,他來到胸科醫院,在掛號窗口遇到了兩位神情沮喪的老大娘,立即上前詢問情況。原來,這是一對母女,60餘歲的女兒帶着80餘歲的母親專程從外地來津就醫,可當日來得晚了,想掛的專家號已經沒有了。看着病人痛苦而茫然的樣子,劉耀清心生同情,趕緊勸她倆坐下休息,然後與醫院保衛處聯繫,通過醫政科將該情況轉達給主任醫師,爲病人補了一個號。母女倆萬分驚喜,握住劉耀清的手連聲道謝,說:“天津的民警真是熱心腸!”
這就是劉耀清,一個“自找困難”的民警,也是羣衆心目中的“平安使者”。他通過點點滴滴的平凡小事,熱情周到地爲羣衆服務,爲企業服務,詮釋着新時期的人民警察精神。(天津政法報 王思思 袁文政)