●本報報道引廣泛關注●記者進行深度暗訪調查●月嫂市場旺收入高門檻低監管難

　　本報訊(記者肖芳)1月4日，本報刊登《爲防嬰兒哭鬧月嫂竟喂感冒藥》一文後，引起了全社會的廣泛關注，很多讀者致電本報紛紛感慨，僱個好月嫂真不是一件容易的事，一個好月嫂不但要懂得科學育兒知識、有護理服務的專業素養和經驗，更要有愛心、肯付出，乾的還是良心活兒。西寧月嫂薪酬如此之高，但爲何服務卻這樣難盡如人意，請到一位稱心如意的月嫂咋就這麼難呢？1月4日至5日，記者對我市的月嫂市場進行走訪調查發現，雖然近年來我市月嫂行業一派繁榮景象，但與此同時也暴露出各類隱患問題亟待解決的行業現狀，而造成這一切的根本原因是——市場旺、收入高、門檻低、監管難。

　　“80後”催熱月嫂市場

　　記者從西寧市家政服務網絡中心瞭解到，目前，全市有450多家家政服務公司，其中，部分家政公司含有月嫂這一服務項目。

　　“我不怎麼會帶孩子，連抱她的時候都是小心翼翼的。”1985年出生的小劉生下女兒後又驚又喜，孩子還未出生，家裏人就在一家月嫂公司幫她預訂了一名專職月嫂。孩子一出生，專職月嫂就來到了家中，照顧她的飲食起居。採訪中，記者瞭解到，近幾年，隨着“80後”的年輕一代結婚生子，科學育兒成了年輕父母遵從的“金科玉律”，月嫂漸漸變得非常搶手。僅我市月嫂市場就有八成左右的僱傭者都是“80後”，口碑較好的金牌月嫂更是到了“一嫂難求”的境況。另外，隨着人們生活水平的提高，對於有穩定收入的家庭而言，這筆支出似乎並不在話下，“請得起”也是催熱市場的重要因素。

　　隨後，爲深入瞭解，記者以僱主的身份聯繫了我市多家家政公司，這些公司均表示，如果需要月嫂需提前半個月進行預約。

　　月嫂級別公司說了算

　　記者從幾家月嫂公司瞭解到，月嫂的收費標準大致分爲兩種，一種爲24小時住家服務，一般爲每月5000元-7000元，另一種爲12小時的不住家服務，收費每月則在3200元-4500元。

　　談及服務項目，一公司相關負責人介紹說，月嫂不僅要簡單地照顧產婦和寶寶的飲食起居，比如衣物清洗、餵奶、做月子餐，更要能夠做一些專業性很強的工作，包括寶寶常見病的觀察和初步處理，月子病的預防、催乳、嬰兒早教等。另外，還要清洗衣物、奶具消毒、打掃房間衛生等。

　　採訪中，記者發現家政公司的月嫂一般分爲初級、中級、金牌等級，那麼，這些所謂的等級又是如何評定的呢？

　　在一家月嫂服務公司，當記者問這些價格差異懸殊的月嫂等級如何劃分時，一位工作人員告訴記者：“主要是憑月嫂的經驗劃分的，另外，一些持有月嫂證及育嬰證的月嫂等級就會高一些，而經驗差一些，帶的孩子數量相對少的月嫂只能屬於初級月嫂。”

　　記者通過連日走訪發現，月嫂的等級、星級等完全是由月嫂公司自己說了算。有的是自己公司進行培訓考試後發等級證，有的是按照月嫂在顧客家裏的表現、或按照顧嬰兒的數量來定級別。月嫂人員的構成大部分是農村進城務工的婦女以及下崗女工，她們佔月嫂總人數的80%左右，而真正專業的月嫂非常稀缺。

　　月嫂入職門檻並不高

　　市民李女士向記者講述了她請月嫂的經歷，李女士說，2011年7月，她找了一個月嫂來照顧自己，沒想到，對方根本不瞭解嬰兒的飲食習慣，對食物毫無禁忌，知道的還不如自己從網上了解得多。她表示，不是價格越高就越好，有的月嫂以爲經過培訓就身價百倍，其實究竟懂多少育兒經就不得而知了。還有不少市民表示，月嫂缺乏專業訓練，甚至是憑經驗護理孩子，總體印象是月嫂整體素質不高。

　　記者從走訪的十餘家月嫂公司瞭解到，一般對月嫂的入職門檻條件爲：30歲-50歲之間、女性、學歷不限、帶過小孩、從事過保姆工作者優先。許多家政服務公司裏都有月嫂服務這項業務，雖然各個月嫂公司也做了大量的工作，但由於缺乏相關規範，加之月嫂市場職業門檻低、培訓不規範、從業人員素質參差不齊等問題，月嫂市場基本處於一種無序的競爭狀態。

　　月嫂市場該如何規範

　　記者調查發現，目前市場上的月嫂所持證件也只是培訓認證，不是資格認證。月嫂大多沒有經過任何培訓就上崗，或只受過公司內部的簡單培訓，根本適應不了照看母嬰的需求。所謂的“一嫂難求”其實是針對口碑好的月嫂。口碑好的月嫂因爲需求大，工作排得過滿，乾的時間相對較長。口碑不好的月嫂如果無事可做，就自動退出市場，這就造成月嫂市場人員流動相對頻繁。

　　目前，國家出臺了育嬰師國家職業標準，而專門針對家政人員從業規範的法律法規尚屬空白，以至於無論是家政公司還是月嫂本身都存在種種問題。如何才能讓月嫂市場正規起來？一位從事多年家政服務的魏先生表示，只有通過標準化的職業培訓，以及行業法律法規的完善，才能從根本上杜絕類似現象。條款細化到規範月嫂的招募、培訓、級別評定、操作標準等，以及怎麼給寶寶洗澡、餵奶，如何爲新媽媽催奶、護理等，讓業內有規可循。