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新安裝了門禁系統,本是爲了業主安全着想,沒想到反而引起業主的不滿,這究竟是物業“好心辦壞事”還是業主“雞蛋裏挑骨頭”?近日,番禺某小區的業主小陳就在網上發帖,聲討該小區新安裝的門禁系統起不到防盜的作用。
業主:門禁系統形同虛設
近期,番禺某小區業主小陳遇到了不便,他發現小區新裝了門禁系統並加收了物業費用,業主需刷卡出入,但該門禁系統形同虛設。“高峯期一人刷卡後面十幾人都能通過,不法分子混在其中非常容易,遇到非高峯期一旦忘帶卡,在門外等個二三十分鐘也進不了門,讓業主凍得夠嗆,懷疑此類門禁系統只能防業主不能防小偷,只能提供加收物業費的理由。”
前日,小陳就此內容在該小區業主論壇上發了個帖子,立即引發了衆多業主的共鳴,記者在該帖子中看到,發帖短短兩日內,回覆已經超過了兩頁。記者通過該論壇聯繫上小陳,小陳告訴記者,安裝了門禁系統後,物業費用每個月要多收20元,但花錢並沒有買來安全,反而買來了麻煩。小陳坦言,此前只有車輛進出小區時要求刷卡確認身份,但在安裝了門禁系統後,普通業主步行出入也需要刷卡,因此每個業主都必須將卡隨身攜帶,而辦這張卡又需要20元工本費,“我家裏只辦了兩張卡,我和妻子每人一張,家裏的老人沒有卡,有時晚飯後老人家想出門散散步,沒有卡就沒辦法進出門,必須等其他的業主經過,害得老人家這兩天都在門口白等。”
小陳擔憂的另一個情況便是“門禁並不能帶來安全”,小陳透露,現在小區門口高峯期和平時是兩個極端,在上下班時間,門禁幾乎是一個擺設,只要前面有人刷了卡,根本等不到門關上,後面的人就會魚貫而出,而小偷等不法分子即使沒有門禁卡,要混在其中也非常的方便。而在非高峯時期,不法分子也可以尾隨持有門禁卡的業主進出小區。
小陳反應的擔憂在其他業主的回帖中也可見一斑,大部分業主認爲門禁系統的安裝並沒有顯著提高小區的安全防護等級,反而讓忘帶門禁卡的業主遭遇了不便,此外還加重了業主的經濟負擔。不過也有業主站在了物業公司的一邊,“對於不法分子來說,門口有這個刷卡通過的護欄總比敞開大門更有威懾力,起碼可以震懾住一些膽小的賊。”
物業:只是輔助安全管理
昨日,記者以住戶身份聯繫到該小區的物業公司,物業負責人告訴記者,物業公司安裝門禁系統只是作爲安全管理的輔助,並非完全靠該系統防賊,而是會配合公安部門加強巡視,輔以視頻監控等高科技手段,確保小區住戶的生命財產安全。關於門禁系統收費的問題,該負責人強調月收費漲價並非僅僅是因爲安裝了門禁系統,而是包括完善監控系統,小區衛生保潔系統等各方面全面提高物業服務水平後做出的決定,提價符合相關主管部門的定價標準。
記者瞭解到,小區的門禁系統引發業主的不滿在廣州各社區內已經不是首次,主要原因是由於刷卡式的門禁系統一旦卡片遺失或者忘記攜帶便會引發業主的不方便和物業管理上的困難。有專家就指出,現代小區規模較大人口衆多,時常出現忘記攜卡、丟卡、卡片損壞等現象給物業公司帶來諸多意想不到的管理問題,存在着業主人身、財產安全隱患。
近年來,越來越多的高端小區開始安裝指紋門禁系統,旨在爲小區提供一個更安全、便捷的管理方案。指紋的唯一性,終身不變,不會被遺忘等特性使得指紋門禁產品能輕鬆解決以上問題,指紋自動更新功能更讓兒童和老年人不用擔心隨着年齡的變化而要經常重錄指紋,使用戶放心無憂。根據實際管理需求可以實現消防報警監控聯動加強小區安防一體化管理,實時監控有效提升事前防禦和事後追溯能力,科密科技的指紋門禁系統就是一例,已經成功運用於廣州光大花園、蘭州軍區醫院家屬區、成都軍區醫院家屬區等社區。但也有專家指出,這種門禁系統雖然更爲便捷,但指紋涉及個人隱私,存在隱私泄密的可能。此外造價較爲昂貴,對物業公司的管理水平和業主的平均經濟承受能力都有較高的要求。
南方日報記者蔣哲