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臨近春節,不少消費者選擇網購年貨,電商除了推出各種優惠活動以外,還不斷提升物流環節的服務質量,讓消費者購年貨、收年貨更輕鬆。
“在網上買年貨不但價格便宜,而且還能直接送到家,不用大包小包自己帶回家了。”已經嚐到網購甜頭的宋先生對記者感慨。據瞭解,除了一輪又一輪的優惠促銷以外,物流環節也成了各大電商在今年春節網購市場中的必爭“高地”。例如,針對異地工作、生活的消費者,爲了讓他們回家時不必攜帶年貨,京東專門在春節前期推出“空手回家”活動,幫助消費者將選購的年貨直接送回家。
此外,春節期間,一些電商還着力發展自營配送站和自提點的配送業務,除了處理來自電商本部的貨品以外,一些配送站還支持對外承接物流配送業務,可爲第三方商家提供5小時逆向上門取件、貨到付款等服務。同時,一些配送站除了能完成收貨、配送的職能,還能兼顧上門取件、貨到付款、上門退換貨等服務,大大方便了消費者。