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本報訊(記者王肖芳)昨日,記者在採訪中瞭解到,民建西寧市委在提案中稱:近幾年,西寧市居民居住小區的住戶與物業服務企業在物業費價格、停車費、小區環境優化、物業管理費收支公示等方面存在的矛盾及問題越來越突出,一些小區住戶在停車費收取標準、物業服務費收取標準等問題上,與物業服務公司發生了許多糾紛,影響到整個小區的物業服務質量,因此,建立和完善物業服務管理法制及政策勢在必行。
該提案指出,近幾年來,小區住戶與物業服務企業信賴誠信存在着小區住戶的權利義務未全面明晰、住戶與物業服務企業權利義務規範欠缺、物業服務企業經營規範不夠、物業服務企業扶持政策不夠等問題。
該提案建議:1.不斷完善物業服務管理,完善物業服務收費制度;2.建立完善物業服務管理權利義務對稱平等機制,其中,住戶與物業服務企業享有制定物業服務管理法規及規章的參與權,住戶與物業服務企業享有共同的聽證權;3.通過建立互信機制、雙方依法簽訂有償服務合同等措施,營造住戶與物業服務企業互信的氛圍;4.物業服務企業創建多元化經營模式及創建物業小區精細化服務;5.物業服務企業收支情況應透明、詳細、準確,及時向住戶說明和公示,住戶對物業服務企業享有監督權。