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天津北方網訊:讀者閆先生:今年春運從1月26日開始。每年一到春運,買火車票就成了一件令人頭疼的事。最近網上出現了各種版本的“搶票攻略”,不知是否靠譜?希望鐵路部門能夠給出一些購票方面的技巧和建議。
“有事您言語”專欄記者:就近期市民普遍關注的購票方面的問題,記者專程走訪了天津站,請有關部門專業人士對這些問題予以解答。
記清車票預售期
目前,通過互聯網購票、電話訂票的預售期爲20天(含當天);天津站等各車站內的人工售票窗口及自動售票機的預售期爲18天(含當天);郵局、津工超市等火車票代售點的預售期爲18天(含當天)。在此提示旅客:互聯網售票和電話訂票的預售期優先於窗口售票,建議旅客最好提前20天通過互聯網購票或電話訂票。如果12306網站和95105105電話訂票系統顯示無票,說明車票已經售完,旅客就不要再盲目到售票、取票窗口購票。這種情況下建議及早改變出行日期或採取其他交通方式出行。
注意起售時間
車票起售時間就是通常所說的“放票時間”,是指在進入預售期的第一天車票的發售時間。進入預售期第二天以後,訂購票就不再受起售時間限制。所有動車組列車包括“G、C、D”字頭列車的車票起售時間均爲11:00。天津其他列車車票起售時間爲15:00。
熟悉電話訂票流程
北京鐵路局訂票電話95105105,撥打只收取市話通話費。爲了能夠準確、快速地訂購車票,一定要提前做好如下準備:一是熟悉電話訂票流程,可以提前模擬操作一下;二是確定所訂車票的車次信息、乘車站和到達站所在地區的電話區號,並把乘車人的身份證件號碼記下來;三是準備好筆和紙,以備對訂單號、取票時間、取票地點等信息進行記錄。電話訂票流程按照語音提示操作。
電話訂票可使用的證件包括二代居民身份證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、護照。輸入身份證號碼遇字母“X”時,按“*”鍵代替。電話訂票全路通取,取票時憑訂單號及訂票時所使用的證件原件(購學生票、傷殘軍人票時還應提供相應證件),到全國任意車站或火車票代售點取票,傷殘軍人票僅限在車站取票。代取車票時,代辦人應出示身份證原件和訂票人的證件原件或複印件,售票員確認登記後方可辦理。
儘快提前取票
爲了保證互聯網購票、電話訂票的取票順暢,車站設置了專門用於取票的窗口,根據取票旅客數量的增加而增加取票窗口的數量。有的旅客無法順利取票,主要是因爲:設備發生故障;二代身份證無法自動識讀;旅客在互聯網上購票時填寫的身份信息與身份證上的不符。遇到上述情況,旅客可到車站值班窗口解決。爲了保證旅客的順利出行,建議互聯網購票或電話訂票後,儘快提前取票,以免乘車前扎堆取票,耽誤行程。
購票小竅門
1.根據放票時間及時購票,這是至關重要的一點。比如網絡購票,目前預售期爲20天(含當天),旅客購票最好在剛剛放票的時間就進入購票系統。如果進早了,只能在之前的剩票中選擇;而進晚了,購到票的概率將大大降低。
2.在訂票電話前加撥區號,有時可以避免佔線問題。當旅客在某個地區撥打訂票電話遇到佔線時,可以在號碼前加撥其他地區的區號,也許能順暢接通。
3.利用中轉接續購票。比如買不到天津—佳木斯的車票,可利用哈爾濱進行一次中轉。即利用電話或互聯網先購買一張天津到哈爾濱的1521次車票,再購買哈爾濱到佳木斯的車票,利用哈爾濱中轉接續。
鐵路部門提示:www.12306.cn是鐵路互聯網購票的唯一合法網站。