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三葉草
第十一屆中國政府網站績效評估日前公佈結果,江門在地市級網站中排名43,相比去年排名26下降了17位。在18個測評項目中,江門得分最低的是“網絡輿情引導指數”,居然是0分!其次是“新技術應用指數”,只有0.09分。初看這樣的結果,確實讓人大跌眼鏡!(2012年12月25日《南方日報·江門觀察》)
江門一直都重視電子政務建設,還是省內率先開通網上行政審批系統的地級市。爲何政府網站建設會在本次測評中的排名下降這麼多?主要原因還是政府網站對於網絡輿情的引導重視程度不夠。截至去年12月23日,在人民網地方頻道江門留言總量190條,公開回復竟然是0。這樣的“沉默是金”又怎會讓羣衆滿意?再說政務微博,江門目前只有11個,對時下羣衆對網絡輿情的需求來說只不過是杯水車薪,更別說能起到及時發佈政務信息、瞭解社情民意的作用了。
筆者經常瀏覽江門一些黨政部門的網站,發現存在幾大“硬傷”:一是內容非常貧乏和枯燥,除了屈指可數的幾條信息、部門法規和幾張圖片外,看不到對羣衆有價值的信息,毫無可讀性可言,一看就知道是馬虎應付羣衆的。二是內容陳舊缺乏更新,許多內容一放上去就幾個月甚至幾年,網民想從中瞭解一些新動態簡直就是奢望。如某網站公告欄貼出的《關於籌辦“尋找·傳承僑鄉廉潔文化”理論研討活動的通知》是2011年的事情,卻一直掛到現在也沒有更新。三是原創內容少得可憐,一些網站不是摘抄國家法律法規,就是轉自上級或者外地的文章,缺少本地原創,不像是本地的政府網站。
在“人人持有麥克風、個個都是發言人”的自媒體時代,任何單一的事件經過網絡的發酵和傳播,有可能徹底失真,也有可能迅速演變爲社會普遍關注的焦點。還好,除了制度之外,江門市準備加強各級政府網站管理和指導。只有積極面對網絡輿論,正確地引導網絡輿論,通過網絡及時公開信息和迴應,才能牢牢掌握網絡輿情引導的主動權。