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天津北方網訊:目前正值快遞業旺季,各個快遞企業愈發忙碌。據悉,爲確保本市快遞企業服務質量,市郵政管理局將不定期對本市快遞企業進行抽查。如果遇到快遞遲遲不送、丟失等情況,市民可以撥打郵政業消費者申訴熱線12305投訴,郵政部門將及時進行處理。
這兩天,“對付無良快遞絕招”在網上瘋狂轉載,僅一天時間轉載達1萬多條。“絕招”中說:“如果你被快遞公司坑了,先向該快遞公司總部電話投訴,如果無效,則上中國郵政網站投訴,因爲所有快遞都歸郵政管,投訴成立會被罰一萬,那個時候快遞員就會求你取消投訴了……”這個“絕招”是否管用,記者採訪了市郵政管理局。
據介紹,快遞遭遇問題,市民可先向該快遞公司總部電話投訴,如果無效,可在郵政業消費者申訴中心網站進行投訴,郵政部門會及時與市民聯繫,儘快解決。其實,最簡單的方法是撥打12305電話投訴。郵政部門將依法對快遞企業進行處罰。
據悉,目前,郵政部門已對天天、國通、圓通、宅急送、UPS、中通、韻達等本市多家快遞企業進行了檢查,涉及接收、分揀、派發等多個程序,對不符合標準的環節要求其立刻改進。