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天津北方網訊:及時聽取居民意見,通過高科技手段將候車時間縮至15分鍾;放大車廂『愛心坐椅』標志,設置語音提示,讓老人、殘疾人、孕婦乘車後第一時間得到大家的幫助;保持公交車內外整潔、增加公交文化讓居民感受到『移動家園』的溫馨……濱海新區公交518路用實際行動讓居民感受到新區公交車的新形象、新變化。日前,518路公交線路被交通運輸部評為全國城市公共交通十佳優質服務線路。
昨日清晨6時,記者來到東海路輕軌站點內,公交518路隊長田大龍正在為36部公交車做體檢工作。田大龍一邊巡視車輛內部衛生,一邊與司機師傅一起給這些混合動力汽車進行『全身體檢』。田大龍告訴記者,518路公交車覆蓋泰達二小、翠亨廣場、塘沽外灘公園等開發區、塘沽區域內主要中小學、企業和旅游景點,客流量非常大。市民對於公交車的運營安全和等候時間的要求比較嚴格。
為了更好地服務居民,公交518路多次走進沿途多個社區,聆聽市民聲音。工作人員率先在全區為車輛加裝GPS系統,建立智能發車系統,通過終端設備對行駛中的車輛進行實時監控,限定公交車車速在50公裡/小時,並嚴禁違規停靠。同時,公交集團還為沿途40餘個站點加裝電子顯示屏提示市民等候時間,消除市民等車焦躁。目前,公交518路站點的等候時間已被控制在5—10分鍾之內,遇到雨雪等惡劣天氣或嚴重擁堵時,站務員會根據監控進行調度,保證乘客的最長等候時間不超過15分鍾。
6時30分,記者登上首發的518路公交車,車廂內不僅安靜、整潔,在老、弱、病、殘、孕的坐椅上,還加裝了灰色棉坐套。公交車行進至泰豐家園時,一位老人登上汽車,司機師傅立即按下語音系統,兩位乘客聽到提示後立即將老人扶上了『專席』。老人告訴記者,他每天都會乘坐518路公交車。有一次,老人突然感到胸悶憋氣,司機和乘客第一時間給他服下車廂裡的速效救心丸,並聯系到家人,這讓他感覺十分溫暖。(記者袁曉峰實習生方旭)