去年的電商大戰，不僅吸引了更多零售終端入市，更引得很多銀行、保險金融等機構紛紛開始“觸網”。目前，一款售價388元的自駕車全年綜合意外保險產品，在一家知名電商平臺一個月內的銷量就達389筆。在多家網上商城這種被譽爲“安全年貨”的保險產品受到不少消費者追捧。業內人士介紹，經濟、便捷的網銷保險在未來有可能成爲繼電話銷售後的另一渠道。經相關部門允許、有效保證投保人和保險公司利益前提下，網上售險的品種可能將有所增加。

　　保險業多條渠道嘗試“網銷”

　　早在2010年前後，很多保險公司就已涉足網上銷售。目前，多家保險公司都在其官網、大型電商平臺、合作企業官網等多種渠道，嘗試網銷保險業務。

　　記者粗略統計，目前已有包括人保、太保、平安、大地財險、陽光財險、泰康人壽、國華人壽等在內的超過40家保險公司開通網銷業務。從2011年開始，不少保險公司在官網銷售保險產品的同時，也開始佈局電商平臺。目前，已有華泰人壽、太平洋保險、大地保險、陽光保險等10餘家險企入駐淘寶網；去年7月蘇寧易購也開通了保險頻道吸引了4家保險公司入駐；目前，京東商城的保險頻道險企也增至2家。

　　除了電商平臺，目前不少保險公司也在合作商戶的官網上銷售保險產品。“電商渠道需要一定費用，而在合作商戶官網銷售保險產品，成本更低。還能有效利用其受衆羣和自身員工資源，公司也能有所收益。”陽光保險網電銷售負責人介紹。

　　“網銷”保險簡單產品居多

　　目前，多數保險公司在官網和電商平臺銷售的產品以簡單產品居多，投保過程相對簡單易行。

　　記者統計20餘家保險公司在官方網站和電商平臺銷售的產品，其中以車險、意外險和意外醫療險居多，可以說是保險產品中最簡單的產品。以泰康保險公司在京東商場上銷售的一款交通意外險爲例，市民可以自由選擇1年內的保障時段，以及包括飛機意外傷害、火車意外傷害、出租車意外傷害等10項乘客保障內容，對應的保額段位可以自由選擇。電腦則會及時計算出不同保項、保額對應的保費。在填寫真實準確的個人信息後，一份電子保單就會發到客戶留下的電子郵箱中。“只要稍有些保險的常識和網購經驗的市民，就可以理解和操作。”一家保險公司客服人員表示，網頁上會列明每一項保險責任的解釋，還可以下載合同條款詳細閱讀。

　　根據相關部門規定以及爲保障被保險人利益，目前一些比較複雜的保險產品，例如養老保險、萬能保險、分紅兩全保險等，尚未在網上推廣。市民購買時還是需要在專業代理人的講解和協助下完成投保。

　　此外，部分產品的電子保單同樣具備效力。如果市民對投保網址有疑問，電商平臺可提供在線客服，也可致電保險公司客服進行電話諮詢。

　　保費價格存在下調空間

　　“跟電話車險一樣便宜。”陽光車險網電銷售負責人郝先生這樣介紹目前的網銷車險。在車險銷售上，很多公司在幾年前就主打人工成本更低的電話車險。而目前，多數“觸網”的保險公司也在各大電商網站主營車險。

　　“多數網銷車險與電話車險一樣，比實體銷售優惠了約15%。”郝先生介紹，理論上講網上銷售的保險產品綜合成本更低些，費率上今後可能還有優惠空間。“如果網購保險更便宜的話，我想可能會有更多人願意嘗試。”郝先生表示。目前，各大保險公司在電商平臺所售保險產品與在自身官網售價相同。

　　此外，車險類產品如能採用電子保單等形式還可節約企業開支，後期保險企業網銷費用也可能進一步降低。“在網上訂購了車險，最快在轉天上午就能收到快遞人員送去的紙質保單、發票和強險標。”一家在電商平臺銷售車險產品險企銷售人員介紹，目前除了電商平臺成本，配送和保單成本也佔據公司網銷成本的不少。“如果後期車險電子保單能得到交管、保監等部門的許可，並達成聯網等條件，將進一步縮小險企網上售險的成本。”業內人士表示。

　　“網銷”將成重要渠道

　　根據業內不完全統計，2012年全年保險行業包括網銷、電銷在內的新渠道保費收入已超700億元。雖然目前網銷佔比僅約20%左右，但多家公司表示網銷業務增速超過100%，超過電銷成爲成長最快的渠道。“目前，各家險企在網絡銷售上的投入比例不同，發展增速自然有所差別。一些投入大的企業，網銷車險在其車險比例中能佔到近15%，而部分企業僅有2%-5%。”保險業內人士分析，但目前已經試水網銷保險的企業尤其是與電商平臺合作的企業，已看到高流量爲企業帶來的實惠，對網銷的投入有所增加。“公司今年在電商平臺銷售產品的投資就比去年增加了20%。”本市一家保險公司相關人士介紹。

　　行業律師表示，目前，網上金融交易的相關制度尚不夠健全，企業服務水平也有待進一步提高。“在各方面環境成熟下，未來三至五年，網銷或成爲保險銷售的重要渠道。”業內人士表示，新模式的引入有望提升保險行業的業績。此外，據IBM預測，到2020年國內保險業電子自助渠道將從2005年的0.16%上升到10%；保險網銷市場未來10年的保費潛力將突破千億元規模。

　　新報記者王婷見習記者林單丹