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昨日上午,河南許昌一家名爲“胖東來奧斯卡影城”的影院,在微博上發佈公告,稱觀衆如若對所觀影片不滿意,可以在影片開始至結束後20分鐘內,憑票根至售票處退還票價的50%。對此,筆者連線該影院,對方就此事予以證實,自稱公司的服務理念就是“不滿意就退款”。但對方也透露,該規定從昨日開始實行至今日,尚無觀衆要求退款。
對於此類營銷方式,業內人士反應不一:有的認爲影片好不好並沒有一個評判原則,而觀衆看完影片的感受,和之前對電影的預期也不一定相同,所以這種規則難以廣泛實行只是宣傳噱頭;也有的認爲片子好不好看跟影院無關,如果觀衆對影院放映的服務質量不存在異議,那麼就不該要求影院退票;也有的認爲,影院的這種政策很有誠意,體現了對消費者的尊重。