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本報熱線96511消息家住曙光路水安小區的柯大爺在愛來客超市辦了一張會員卡,幾年購物積攢下了將近4000分積分,然而在1月10日這天,柯大爺意外發現,這些積分都被清零了,這究竟是怎麼一回事呢?
今年72歲的柯大爺家住曙光路,老兩口平時愛在黃山路與宿松路交口的愛來客超市購物,柯大爺用老伴的身份證在該超市辦了張積分卡,幾年間,柯大爺的這張積分卡上積攢了3900多分。“1月10日我又去超市購物,打出來的小票上積分分值竟爲零,我沒用積分兌換過物品,幾千分怎麼就沒有了呢?”
記者昨天下午與愛來客超市工作人員丁女士取得聯繫,丁女士表示,柯大爺的事超市方面已經進行了調查。1月9日那天,有一名顧客來到超市說自己的積分卡丟失,就用身份證將積分卡掛失了,裏面的積分也就清零了,沒想到,這個人所掛失的積分卡就是柯大爺手中的積分卡。“通過卡號查詢,柯大爺手中的這張積分卡是別人的卡,我們猜測可能是在超市某次購物時,由於顧客較多,柯大爺與別人把積分卡拿錯了,所以柯大爺之後購物的積分都存入到別人的積分卡中了,當然我們超市也存在一定的過錯,沒有核實清楚。”
丁女士告訴記者,超市方面和這個掛失積分卡的人聯繫,但一直沒有聯繫上。“如果柯大爺聯繫不上這個人,我們超市會給柯大爺將積分補回來,以彌補柯大爺的損失。” (本報記者鄭靜)