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去年市急救中心空診次數大幅上漲深擬立法規范急救醫療
本報訊(記者鮑文娟通訊員喻萍江)昨日是『120急救宣傳日』,今年深圳『120』宣傳日主題是:全社會共建急救。記者昨日從市急救中心獲悉,去年共派車153093人次,同比雖有減少但空診次數大幅上漲,空診率達23.32%,這意味著超兩成救護車白跑,嚴重浪費了醫療資源。
而在『120』受理電話中,有6%~7%為騷擾電話,令人哭笑不得的是,春運來臨撥打『120』詢問火車票的電話日均上百個,令『120』不勝其擾。而市急救中心負責人表示,針對這些問題給急救醫療安全保障體系帶來的嚴重安全隱患,深圳將立法規范急救醫療。
空診次數大幅上漲
據市急救中心統計,去年全年調度科的受理電話總數為916805人次,同比變化不大,而接警量較2011年同期雖有所下降,但有效接警率增幅較為明顯。
不過值得引起注意的是,去年空診率較去年有較為明顯的上昇,導致派車量與2011年差異雖不大,但搶救的病人數卻出現了下降的情況。據統計,去年共派車153093人次,同比減少0.64%;而空診次數為35700人次,較2011年同期有較大增加,漲幅為29.71%。而空診率為23.32%,比上年同期增長了5.46個百分點,這意味著超過兩成的救護車相當於是白跑了一趟。
一周內撥號『120』超370次
幾乎每個調度員均會接到讓人為難的騷擾電話,這佔受理電話比例為6%?7%。去年6?7月,一男子每日多次撥打『120』說『老婆,我愛你』,嚴重乾擾『120』正常工作秩序。這兩個月,月均騷擾電話佔比例一度接近8.5%。去年8月初,中心采取系列措施後無效,采取報警及媒體宣傳等方式,該男子最終在家人陪伴下自首,被拘3日。
此後,該中心騷擾電話明顯減少,去年8月份騷擾電話佔當月受理電話總數6.31%,9月為4.03%,10月為4.30%,11月為3.89%,12月為3.47%。2012年騷擾電話佔受理電話比例首次降到了6%以下,為5.99%。
但隨著春運臨近,據『120』調度員反映,近期誤撥『120』諮詢或要購買火車票的電話比較多,日均上百個。最極品的是,有一女子用一過期號撥打『120』,每次接通後或不吭聲,或哼哼哈哈不知所雲。調度員問她要不要救護車,她說不要。調度員請她不用救護車時不要撥打『120』,她說:『我偏要打。』此女子去年12月31日撥打一次『120』,從而本月3日撥打兩次,10日撥打1次。而她從本月11日開始撥打次數增多,截至1月18日共撥打『120』379次,一周之內撥打騷擾電話超過370次。
深圳擬急救立法
市急救中心負責人表示:『大量的惡意呼救乾擾正常的接警工作秩序,還導致「空車率」逐年上昇,浪費急救資源;和交通部門協作機制不明確,交通堵塞致使急救車到達時間延遲;傷病員家屬意願和調度原則發生衝突時缺乏規范的處理程序導致投訴糾紛事件增多等等,這些問題導致全市急救醫療安全保障體系存在嚴重的安全隱患,急需建立一套與之適應的急救法規,使各環節的管理工作規范化、程序化。』
據了解,由市衛生人口計生委醫管處牽頭,市急救中心起草執行的深圳急救立法於2011年6月正式啟動,目前《深圳經濟特區急救醫療管理條例》(草案)初稿已形成,正處於整理修改階段。該負責人表示,將爭取在今年3月前修訂完畢。