|
||||
提供道路運輸服務信息諮詢等方面電話服務
本報訊(記者李妍通訊員粵交綜)廣東交通服務熱線“96900”一號通昨天開通,試運行時間將持續到6月30日。該熱線將爲社會公衆提供道路運輸服務信息諮詢、投訴、應急救援等方面的電話服務。
昨天下午,記者體驗撥打了這一熱線,很快就有客服人員接聽,並解答了記者有關電召出租車的疑問。
據廣東省交通運輸廳透露,在工作日的工作時間,“96900”一號通將提供以下基本服務:一是各級道路運輸行政許可和業務審批信息查詢;二是道路運輸管理相關信息諮詢包括道路運輸政策諮詢、營運車輛基本信息查詢、企業和從業人員基本信息查詢;三是受理道路運輸相關服務投訴,包括班車和包車的服務、貨運服務、客運站場、駕駛員培訓、維修、綜合性能檢測站服務;四是公交出租服務諮詢,包括地級市區域內的公交出租服務;五是114維修救援網轉接服務。
記者瞭解到,目前“96900”一號通全省有30條熱線。廣東省交通運輸廳還將協調有關部門,將開通更多的熱線,以滿足市民出行需求。