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美業年度
美容機構
2012
□金陵晚報記者羅丹報道
美容行業一直在用自己的行動證明,爲生活增添美麗對於每一個人來說都是那麼重要。行走在追求健康時尚的道路上,消費者總會爲自己找尋最適合自己的品牌。由《金陵晚報》“美麗生活”版主辦的“影響南京2012美業年度總評榜”在大家的需求以及鼓勵之下,爲消費者評選出一些信譽口碑良好的機構。
金陵晚報記者採訪了其中幾家上榜美容機構的相關負責人,聽取其2012年的美麗故事和2013年的美麗規劃。
年度最具
品牌影響力
美容機構
年度最具
品牌影響力
美容機構
年度最具
品牌價值
美容機構
年度最具
品牌滿意度
美容機構
本組圖片金陵晚報記者段仁虎攝
拒絕誘惑爭做百年老店
王春美容:
拒絕誘惑爭做百年老店
新年推“納米金”延緩衰老
香山瘦身:
新年推“納米金”延緩衰老
給員工父母派紅包
超妍美容:
給員工父母派紅包
首屆年會感動顧客
李琴經絡養生:
首屆年會感動顧客
2013年,對於王春來說,深耕、蛻變,再一次挑戰自我,將是不變的主題,隨着市場競爭越來越激烈,在提升服務品質、完善技術水平方面會不斷地創新、突破。品牌創立者王春表示,要想保持在同行中佼佼者的地位,就要敢於否定自己的過去。
王春的黎校長向金陵晚報記者透露,2013年春天,位於河西萬達廣場對面的品尚館即將開業。“硬件環境上將會有更大膽的設計和創意,令顧客有戶外尊享的清新SPA感受。”
新的一年裏,在服務項目的設計上會更加突出王春一貫以來秉承的科學、健康、有效的保養理念,同時,在與國際先進技術的接軌上,王春本人還會親自前往德國、法國等地考察,引進世界一流品質保證的卓越護膚品。
黎校長介紹說,“王春老師認爲,健康美麗產業隨着國民經濟的發展得到了快速的提升,然而,隨着人們期望值的提升,對企業提出更大的挑戰,挑戰什麼?說到底其實就是挑戰這個企業經營者的良心。這個世界誘惑越來越多,選擇越來越多,似乎處處都是利益,但真正能把利益做到最大化的,靠的還是良心二字,對顧客、對員工,只有用心了,企業纔有看得見的未來。”
所以,王春的2013年企業願景是:爭做百年老店,打造這塊金字招牌要用一百年的時間,走出每一步都要用心!
過去的2012年,是香山的“服務創新年”;2013年,香山在此前的基礎上提出“優質服務年”的更高要求。
香山的李總介紹說,近期香山隆重推出“納米金”這一高科技項目。
液態納米金是一款納米抗衰老產品,是將24K純金箔採用高科技手段袪除對人類有害和致敏的“鎳”元素,納米化後,加入高蛋白和特種高能素,並重新制作的0.1mm的金箔,對衰老的皮膚有80%的激活度,滲透進皮膚後無任何的排斥反應。
導入液態納米金後可以從根本上解決皮膚衰老和下垂的問題,保持時間長達8-15年,堪稱人類美容史上的里程碑。
自研究開發以來,先後有數以萬計的社會名流和愛美人士使用,臨牀試驗證明:使用液態納米金效果顯著,極爲安全,無任何副作用。
“區別於醫療美容,達到延緩衰老的效果。此外,做過我們這個項目後,還能有助於平日裏護膚品的更好吸收。”李總表示。
“我們做瘦身纖體,提倡標本兼治,從身體的內外環境,找出真因,打造每個顧客的專屬方案。我們堅持要從健康的角度出發,用最好的服務使我們的顧客更健康,更婀娜。”
2013年,超妍將致力於繼續拓寬外圍門店。僅在2012年,超妍就在深圳啓動了三家門店。2013年,超妍還將在深圳、安徽開辦技能學校,進行人才貯備。“現在美容行業存在‘用工荒’的問題,過硬的技術專業人才難求。所以我們也是走專業線,從經過系統培訓的美容技能學校選拔人才,學員通過考覈拿到畢業證後上崗,然後實習三個月,我們最後擇優錄取。”超妍的郭主任告訴金陵晚報記者。
值得一提的是,從去年開始,超妍就啓動了“感恩父母”的活動。郭主任介紹說,和去年一樣,超妍今年將繼續向每一名員工的父母發放“孝心款”。“月底前,我們的工作人員會電話聯繫每一名員工的父母,向他們彙報子女的工作情況,接着由父母提供銀行賬號,我們直接將‘孝心款’打進去,數目是2000多元,錢不算多,但是超妍的一片心意。”
今年3月,超妍將迎來自己20歲的生日。國內的美容行業很年輕,目前也就30多年的發展史,算是和國內美容行業共同成長起來的超妍,具有一定發言權。“超妍這麼多年來,能健康發展,源於長期以來很注重所有門店的統一規範管理。”郭主任特別提到,超妍會堅持生活美容的理念,“我們不會引入整形、微整形等項目,因爲安全性、穩定性和長久性的美麗方式是超妍希望帶給顧客的最大承諾。”
2013年,李琴經絡養生將更加註重自身“內功”的修煉和員工素質的進一步提升。“我告訴我的員工,無論做人還是做事,首先要靜心,認真做好當下的事情。我真心希望員工把公司當做自己的家,只有這樣,纔會用心和用愛服務顧客,而顧客也一定能感受到。因爲很多顧客是帶着生活中的負能量來到我們這裏的,我們願意傳遞正能量,平衡這種落差。”李總介紹說。
上週日,李琴經絡養生舉辦了首屆年會。“我太感動了,我的員工,我的顧客,他們都爲這次年會羣策羣力,雖然他們都不是專業的演員,但是他們那樣用心,把所有我沒想到的細節和場景,都安排得很好。年會上,我們一個顧客一家幾代都是中醫,她非常推崇我們的中醫經絡養生,60歲的她看起來頂多40歲,她還上臺和現場的所有人做了經驗和心情分享。我們的年會進行了3個半小時,都快趕上春晚了,很多員工和顧客都感動得流下了眼淚。”李總向金陵晚報記者激動地描述。
“所謂養生,最終養的是心。通過經絡、氣血、經骨的疏通,最終是幫助顧客從心情上得到改變。我相信積善成福,也願意讓李琴經絡養生成爲真善美的傳播機構。”李總表示。