春運伴隨着春節的臨近，又迎來了一年一度的搶票高峯。今年與往年有所不同的是，12306網速比往年快了很多，但更快的是網上訂票的速度，誇張的是一些熱門車票在20秒內就能全部售罄，可謂堪稱神速度。之所以出現這種狀況，主要是因爲今年出現了搶票神器之搶票軟件。

　　搶票軟件的原理很簡單，就是將購票網站上原本需要手動填寫的個人信息、手動刷新的頁面操作自動化。也就是通過一款軟件，實現自動提交、自動刷新訂票頁面來完成購票。正因爲搶票軟件通過機器智能代替手工操作，促使購票速度及成功率大大提高，才造就了搶票軟件市場的火爆，並受到購票人羣的青睞。

　　不可否認，搶票軟件的出現有着它出現的理由，因爲有需求就會有市場，購票難造成購票人羣的購票需求的增加，而這種需求也促發了購票軟件的出現，其出現也確實能夠解決一部分人羣的購票難的問題。

　　但是，使用搶票軟件搶票，也造就了購票的不公平，更給12306網站和個人信息帶來了不穩定的因素。在返鄉人羣中，不見得人人都會使用搶票器，肯定會有相當一大部分不會用或者沒有條件用，而少數使用搶票器的人卻能在單位時間內刷出更多的票，這就是赤裸裸的插隊。也正因爲使用搶票器能在更短的時間內刷出更多的票，也會促成高級黃牛黨的誕生，而黃牛黨的變相加價也會加劇這種不公平現象越來越嚴重。同時，這種技術因爲是通過對12306網站的反覆刷屏及監控來實現搶票成功機率的，這在無形之中消耗掉了網站服務器的資源，致使售票的效率減低。此外，據有關專家指出，此類軟件還存在盜取個人信心的風險，目前據報道也已經出現個人信息泄露造成麻煩和損失的案例。

　　基於以上原因，筆者認爲，搶票軟件雖然在一時能夠解決部分購票人員的購票難的問題，但卻是建立在不公平、不安全的隱患之上的，因此購票軟件是解決不了長期以來的購票難的問題的，工信部於18日晚叫停此類軟件，無疑是無比正確的！當然，叫停搶票軟件，也不能解決購票難的問題。要想真正解決購票難的問題，還需要相關職能部門花大力氣想想如何提高網站的瀏覽速度和買票效率，提高服務的質量，來更好地滿足返鄉購票人員的需求，此纔是治本之策。