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1995年參加工作,孫鵬在社區民警的崗位上一干就是17年。他常說,社區民警就是連接警民的一座橋,只有真正做到萬事都替老百姓着想,這座橋纔算真正“通車”。
孫鵬是公安南開分局興南派出所民警。五年前,他剛接管昆裕裏時,在一次夜間巡查中,發現小區東側的小路沒有路燈。後來,通過他的多方協調,小路上終於安裝了一排嶄新的路燈。看到小區內圍牆護欄破損,孫鵬找到房管站工作人員進行維修;看到小區內騎自行車的居民較多,他就配置自行車打氣筒和修車工具,經常幫助居民修理自行車……幾件事下來,讓社區居民認識了這個熱心腸的社區民警,也讓孫鵬慢慢走進了人們的心裏。
在昆裕里居民的眼中,社區的大小事情,只要有孫鵬在,就一定能夠解決。“喂,您好,您有什麼事兒啊?”“喂,您放心,這事兒我包您滿意。”……和孫鵬交談不足10分鐘,他的電話就響了三次。他說,最多的時候一天能接到上百個電話,其中一半都是鄰里糾紛、停車難等小問題。“老百姓找到我,就是對我的信任,能幫的我一定幫。”
居民楊某因過度依賴酒精,導致妻離子散,親戚朋友也對他敬而遠之。失業、沒有朋友……窘迫的生活令楊某的精神狀態每況愈下。去年冬天,楊某因酒後失控,險些釀成一場大火。得知楊某的情況後,孫鵬多次找到他,耐心地對他進行勸導,並幫他打掃屋子、洗衣做飯。在孫鵬的鼓勵下,消極的楊某一點點振作了起來。如今,他已成功戒酒,生活也恢復正常。用其自己的話說“孫警官就是我的救命恩人”。
孫鵬的手機是24小時開機,由於每天晚上都會接到居民的電話,他養成了把手機放在枕邊的習慣,只要手機一響,他就能馬上接通。有時候難得週末休息,但是他仍不敢走遠,生怕小區發生什麼事情,自己趕不過去。
今年11月初的一天,孫鵬接到2號樓張大爺打來的電話。“劉奶奶身體狀況不太好,可能這幾天就要‘走’了。她現在最牽掛的就是在安康醫院接受治療的兒子。你能幫忙聯繫一下嗎?”
爲了完成老人最後的心願,孫鵬馬不停蹄地趕到安康醫院,並說明了自己的來意。他的話語深深地打動了院方,並得到院方的支持。在專業醫生的陪同下,彌留之際的劉奶奶終於如願見到了兒子,母子倆的手緊緊地拉在了一起……
在昆裕里社區居民的心裏,民警孫鵬更像是親人。由於工作上的出色表現,孫鵬獲得“天津市百名優秀社區駐村民警”稱號,並先後榮立個人三等功兩次。(天津政法報 謝非洋)