西安晚報家住西安市棗園東路棗園冶金社區的趙老先生，每天早上起牀做的第一件事不是吃早飯、遛彎，而是打開電腦，登錄網站“搶”火車票。今年73歲的趙老先生是一名普通的退休工人，兒子和兒媳常年在深圳打工，孫子也在那邊上高中。老人說，孫子出生3天后，兒媳就回深圳上班了。十幾年來，老兩口將所有的愛都傾注在孫子身上。直到初中畢業，孫子纔去深圳生活。

　　每年假期，孫子都要回西安看望老人。兒子和兒媳工作忙，孫子要備考，買火車票的事全由趙老先生張羅。暑假的票還好買，一到寒假，老人就急得團團轉。又是一年春節臨近，孫子回來過團圓年成爲家裏的大事，老伴早早就開始準備年貨，趙老先生也開始忙活訂火車票。從1月13日，不論電話還是車站窗口、代售點，都買不到深圳回西安的火車票。“整天跑火車站，連售票窗口的值班主任都認識我了。”老人苦笑着說。

　　上週在火車站，老人聽志願者說網上可以買火車票且機率較大的消息後，已經73歲的趙老先生回家後就開始摸索學習上網。

　　在趙老先生的書房裏，小小的桌面上佈滿了各類郵箱地址、購票攻略、登錄步驟、網銀登錄等便籤。老人戴着厚厚的老花鏡，開着檯燈，看一眼小紙條上的字，再在鍵盤上找到，敲上。一個網址，老人要輸上好久。每當有輸錯的字母，老人都要把網頁關掉，重新打開，從頭再來一遍。40分鐘後，老人好不容易登錄進入12306網站，“今天運氣不錯，只用了40分鐘，以前操作不順利時，操作1個小時都是常有的事兒”。

　　“他呀，每天不是在上網就是在打電話，可是始終沒有票，看着老伴急得滿嘴水泡，我也挺心疼。”趙老先生的老伴無奈地說。

　　“還是沒票……”一遍查詢後，看到網頁上全“無”的車票信息，老人摘掉眼鏡，疲憊地靠在椅背上，直揉太陽穴，“下午，我再去火車站碰碰運氣”。

　　老人說，孫子1月24日就考完試了，可是從1月27日到2月7日，不論是直達特快還是高鐵，目前全部無票。 (張黎娜馬孟欣)