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1月20日,北京,蘇寧易購與紅孩子業務協同後的首次聯合市場活動上,蘇寧易購執行副總裁李斌表示,“2013年蘇寧紅孩子團隊不但不會出現數量上的減員,反而計劃要擴充至3000人左右,全年紅孩子目標將保底實現銷售30億。”
一週前,紅孩子COO陳爽發了一條微博,“又看到朋友們關注我們了,冒個泡:自去年蘇寧併購紅孩子後,2013年我們將在供應鏈、物流配送、客服、平臺建設等方面與蘇寧,特別是蘇寧易購全面對接,目前紅孩子團隊穩定,中高層無一人離職,按照2013年銷售目標,我們還需要廣招賢士,增加一倍的人員數量,謝謝大家支持!”
他們先後迴應的,都是外界對於蘇寧易購整合紅孩子不利、紅孩子將裁員的猜測。
曾經母嬰行業電商龍頭由盛轉衰蘇寧接盤
去年9月,正在加速“去電器化”、力爭擴充品類的蘇寧開始了在電商領域的首次併購,以6600萬美元收購紅孩子公司,承接“紅孩子”、“繽購”兩大電商品牌。這一舉動被業界認爲是蘇寧的“明智之舉”,認爲將紅孩子收入麾下,對蘇寧易購擺脫單一品類,發展全品類電商具有積極的促進作用,將爲蘇寧易購擴種品類、帶來女性用戶、提升供應鏈,特別是母嬰、百貨類供應鏈的管理能力。
對於紅孩子,外界則更關注被蘇寧收購之後,能否較快有效地扭轉頹勢。紅孩子曾經連續多年蟬聯母嬰電商銷量冠軍,但近幾年來,與國內母嬰市場蓬勃發展形成對比的是,紅孩子的銷售呈現明顯下滑態勢。
紅孩子成立於2004年3月,最初以目錄銷售模式爲主,銷售奶粉、尿不溼等母嬰產品,主要挖掘線下消費者,這種主要銷售模式一直延續到2011年。在最初以目錄銷售爲主的三年內,紅孩子一直保持着260%到300%的年均增長速度,迅速躍升爲細分行業領袖。
但在隨後紅孩子進行的多次融資中,創業團隊與投資者矛盾頻發,三名創業者相繼離開,到2011年僅剩創始人之一的CEO徐沛欣。同時,紅孩子開始了轉型,正如陳爽曾經談到的,“2008年、2009年在公司發展的高峯期,已經由於互聯網布局的不清晰而給之後的多元化埋下了伏筆。”
2009年初紅孩子確定了四大行業齊頭並進的新戰略,在零售之外還涉足傳媒、物流和金融領域。從2010年第三季度起,紅孩子大力發展線上業務的態勢逐漸明朗,半年後其定位化妝品、食品、家居、廚房用品及保健品繽購網商城上線。這些都在一定程度上攤薄了其在母嬰這個核心業務上的資源投入。
曾經紅極一時的紅孩子業績開始由盛轉衰。公開資料顯示,2008年紅孩子的銷售收入近10億元,2009年、2010年、2011年的收入均在15億元左右,停止了增長,2012年更是出現嚴重虧損,上市無望。而與此同時,京東商城、噹噹等相繼進軍母嬰業務,憑藉各自積累的強大流量迅速發展,在2010年5月京東就宣佈成爲中國母嬰B2C行業第一,噹噹的母嬰類產品銷售也在2011年11月超過了紅孩子。
因此,外界都在關心,蘇寧紅孩子能否找回紅孩子曾經的江湖地位。
加速整合紅孩子目標13年銷售30億
在此之前,由於業務遭遇瓶頸,紅孩子已經不斷傳出裁員信息,在被蘇寧易購收購後,兩者的融合問題也成爲焦點。相繼有“蘇寧正逐步換掉紅孩子原中高層以全盤操控紅孩子”、“紅孩子已經裁員15%”的傳聞傳出。
對此,李斌強調,蘇寧當初選擇併購紅孩子就是看重紅孩子優秀的經營團隊,“2013年蘇寧紅孩子團隊不但不會出現數量上的減員,反而激化要擴充至3000人左右,現有團隊中的優秀人才都是未來蘇寧母嬰業務快速發展的核心基石”。
據李斌介紹,自去年9月以來,蘇寧易購與紅孩子已經在供應鏈、物流倉儲配送、售後服務及營銷互動上進行了全面協同,對雙方母嬰產品銷售都有着較大的促進作用。陳爽透露,第四季度,紅孩子實現銷售規模5.2億,環比第三季度增長30%,蘇寧易購與紅孩子的雙向導流,爲紅孩子帶來用戶數量的快速增長,“僅四季度紅孩子用戶數量就增長近100萬”。
據瞭解,紅孩子已經在2012年實現目錄向網絡的銷售轉型,網單佔比達到90%以上,2013年的目標是網銷範圍覆蓋全國。除了紅孩子現有的8個分公司外,2013年,蘇寧易購將幫助紅孩子在全國範圍內發展,尤其是在目前還處於空白的廣州、深圳、西安等華南、西北地區,將利用蘇寧既有銷售網絡進行協同業務拓展。
而蘇寧易購在全國的物流配送中心近100個,將支持紅孩子全國範圍內的業務拓展。雙方的物流對接也在進行中,目前紅孩子北京區域的倉儲物流已經全部與蘇寧易購整合,上海、南京等地的紅孩子倉儲也在同步準備中,李斌透露預計今年2月份搬遷完畢。
雙方的整合還將進一步深入。2013年蘇寧易購將以紅孩子客服團隊爲基礎成立北京外呼中心,並納入蘇寧核心服務體系,進行專業化垂直領域的電話銷售拓展,李斌介紹春節以後將正式實行,“預計將達到800-1000人的規模”。而以紅孩子研發團隊爲原始班底的蘇寧北京研發中心也已經正式啓動建設。
蘇寧也在推動紅孩子的快速落地。2012年,蘇寧新開的8家Expo超級旗艦店和6家樂購仕生活廣場裏,都已經可以看到蘇寧易購和紅孩子的影子。蘇寧還規劃將在今年上半年開出首家母嬰連鎖店,地點首選北京、上海等消費者市場較爲發達的地區,“力圖把蘇寧紅孩子打造成線上線下同步發展的中國第一母嬰零售品牌”。
目前,蘇寧紅孩子在母嬰市場正攜手進行全面開拓,首個大型年度市場活動“百萬孕媽寶貝愛之旅”已經啓動,李斌表示,“紅孩子2013年目標將保底實現30億”。南方日報記者錢瑋珏