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電話訂票與網絡售票是搶購最新車票的兩條途徑,但最近幾天電話訂票有三成左右的車票到期未取而重新回到票箱。以1月17日爲例,當天上海鐵路局電話訂票共成功預訂12萬張,但到了1月18日深夜12時取票期限,這12萬張票中依然有3萬餘張未被訂票旅客取走。本報訊(記者金志剛)春運售票高峯,電話訂一張熱門火車票,是多麼不容易。但上海鐵路局統計數據顯示,最近幾天電話訂票有三成左右的車票到期未及時取票,等於“浪費”了相當數量的車票,這些車票將重新回到票箱再次銷售。
電話訂票到期未取的原因,鐵路部門推測有三——
-旅客對取票的時間規定不清楚或忘記取票,導致到了期限也沒去取票;
-預售期被拉長至20天后,旅客行程改變的可能性增加,行程改變了自然也就不去取票了;
-部分旅客只是“試着”訂票,或者是網絡購票和電話訂票同時進行,如果旅客網絡、電話同時訂購成功了,而由於電話訂票是不預先支付票款的,他就會放棄電話訂票。
鐵路部門提醒旅客,通過95105105購票電話成功訂得車票後,系統將自動生成訂單票。當日12:00前預訂的,訂單保留至次日12:00;當日中午12:00至24:00預定的,訂單保留至次日24:00。若旅客在訂單保留期限內沒有取票,訂單將自動取消,車票也將重新回到票庫。因此,旅客訂票成功後,一定要在規定時間內取票,以免訂好的車票“被浪費”。
針對經常電話訂票成功而不去取票的旅客,有消息稱鐵路部門有增設電話訂票黑名單的措施,取消其電話訂票的資格。上海鐵路部門表示,電話訂票系統可以通過技術手段做到這一點,但目前沒有發現類似惡意訂票的情況,上海鐵路局也沒有做過類似的舉動。據瞭解,目前電話訂票一天內只能取消三次訂單,三次取消訂單後當天就不能再通過電話訂票。