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天津北方網訊:今年春節前夕,多家電商網站推出的電子購物卡開始嶄露頭角。然而,由於電子購物卡尚未正式納入相關部門監管範圍,而且存在不記名、不掛失、賬戶信息泄露等諸多問題。前幾天,白領羅小姐收到了一張朋友送的某網站的電子購物卡,面值1000元,據朋友介紹,用這張卡可以在該電商網站購物,對於平時工作壓力大、沒有時間逛街的羅小姐來說,眼下剛好可以足不出戶囤些年貨。然而,當羅小姐收到這張電子購物卡時,心中不免有諸多疑問,電子購物卡如何使用?密碼如何保管?用該卡支付的商品能否享受正常服務?
記者瀏覽各電商網站了解到,目前,各大電商推出的電子購物卡面值種類多樣,大多從50元至2000元不等,卡面也被設計成節日、婚禮、致謝等多種主題。在一些電商網站上,用戶還可以根據需要,輸入金額,制定1000元以下任意麪值的電子購物卡,甚至還可以根據用戶需求,定製實體卡的卡面。有實體門店的電商網站,還將電子購物卡的使用範圍擴大至線下實體店,“打通”的手法,讓線上線下共同“開花”。
電子購物卡看着新鮮、用着方便,然而,由於相關規定還未出臺,電子購物卡尚未納入監管範圍,所以在監管上仍存在空白地帶。和其他普通商品不同,多家電商網站都標明“電子購物卡一旦售出,不退不換”。另外,這些電子購物卡不僅不記名、不掛失、不找零,而且有效期均爲三年,一旦過了有效期,無論裏面有多少金額,都將作廢。值得注意的是,對於用電子購物卡支付購買的商品,目前各電商網站均不開具發票,這意味着,由電子購物卡支付購買的商品如果出現問題,退換貨時很可能會出現麻煩。
另外,電子購物卡同其他形式的商業預付卡一樣,存在賬戶泄露、密碼被盜的風險。網友“新手上路”表示,自己在噹噹網購買了2000元的電子購物卡,但電子購物卡被盜用,而且盜用者激活使用後,自己沒有及時收到來自當當網的提示,導致卡里2000元全部被盜用,多次聯繫客服人員後也並未得到解決。業內人士提醒用戶,由於商家有不記名、不掛失的單方面約定,用戶要妥善保管好賬戶和密碼,部分電商網站推出了綁定功能,用戶可以自行綁定操作,綁定後,電子購物卡將只能被綁定賬戶使用,不能跨賬戶使用,可以降低被盜用風險。
值得關注的是,此前,有媒體報道稱,一些電商網站沒有設定電子禮品卡的定製限額,用戶甚至可以一次性購買最高單張10萬元的電子卡,就此,商務部表示,電子購物卡目前還沒有納入管理範圍。
據瞭解,根據央行、財政部、商務部等七部門共同出臺的《關於規範商業預付卡管理的意見》,不記名商業預付卡面值不超過1000元,記名商業預付卡面值不超過5000元,對於購買記名商業預付卡和一次性購買1萬元(含)以上不記名商業預付卡的單位或個人,由髮卡人進行實名登記。記者調查發現,目前大部分電商網站均已悄然將定製電子購物卡的單張限額標註爲“1000元以下”。不過,噹噹網上仍有2000元面值的電子購物卡銷售。