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本報訊(記者雷風雨)本市地鐵近日推出一項全新的人性化服務“致歉卡”制度,當地鐵列車晚點15分鐘以上時,乘客可憑儲值票或當日單程票,到車站客服中心免費領取“致歉卡”,該卡可作爲乘客向單位出示的“有因遲到”證明。
市地鐵運營公司介紹,地鐵致歉卡爲名片大小、硬卡紙形式,卡片正面爲致歉內容:“尊敬的乘客:因地鐵運營設備發生的臨時故障導致了列車運行延誤,由此給您的出行造成不便,我們深表歉意。衷心感謝您對地鐵工作的理解和配合!”發放時有車站標註日期,加蓋車站印章;反面爲使用說明,當地鐵列車晚點15分鐘以上時,乘客可憑儲值票或當日單程票,到車站客服中心免費領取“致歉卡”,該卡可作爲“有因遲到”的證明向單位出示。