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“快過年了,家裏沒天然氣、裝不了寬帶,電視也看不了,太心煩。”住進新居,本來是件高興事兒,卻讓黃先生滿腹怨言。到底怎麼回事呢?2月5日,記者走訪了黃先生家所在的吉泰潤園小區。
天然氣不通無法安寬帶新居問題多
今年1月20日,黃先生住進新房吉泰潤園19號樓2單元,入住之初黃先生就發現太陽能熱水器橫架在陽臺側牆,導致窗戶無法90度開合。小區其他單元樓的太陽能熱水器是立架的,這樣則不影響窗戶開合。黃先生給物業公司打了幾次電話要求幫忙改裝,物業公司答應了,卻一直不見解決。
除了太陽能熱水器安裝有問題外,黃先生還想辦理電信的寬帶套餐,該套餐附帶電視節目業務。去電信公司一問才知道寬帶業務辦不了,黃先生家的小區在電信公司還沒有註冊入戶,所以沒辦法辦理寬帶業務。
太陽能熱水器、寬帶辦理倒也是小事,天然氣沒通才是最讓黃先生心煩的事。原來黃先生住進新居後就打電話請物業公司幫忙聯繫修理,物業公司工作人員回覆說,請等幾天。
幾天後,黃先生又聯繫了物業公司,對方還是說請再等等。左等右等,家裏天然氣還是沒通。黃先生和妻子只能在單位或小區周圍湊合吃點,孩子送到姥姥家。但眼看過年了,這咋湊合?一家三口團圓飯咋吃,這讓黃先生很無奈。
據黃先生說,物業公司曾經給出過暫時解決問題的意見,說每個月給50元電費,要黃先生用電磁爐做飯。黃先生覺得,這不是50元電費的事,大過年的沒天然氣,家裏做飯、洗涮實在不方便。
開發商:儘快解決
黃先生的購房合同上約定的交房時間是2012年8月30日,事實上2012年11月23日才交房,11月25日黃先生纔等到交房通知。因爲未按期交房,按照合同規定,黃先生收到了開發商寧夏吉泰房地產開發有限公司賠付的7000元違約金。交房時,吉泰物業公司和開發商共同承接驗收了工程。
面對黃先生家的問題,吉泰物業公司工作人員承認黃先生不止一次找過物業公司,工作人員建議黃先生找開發商營銷部門協調解決。
記者從吉泰潤園小區售樓部張經理處瞭解到,交房時物業公司與開發商共同驗收,業主家出現問題向物業公司反映後聯繫開發商可進行維護修理。
按照購房第十五條規定,水、電、暖、天然氣、電梯在交付使用時應達到使用條件。合同交房標準中對水、電、氣、暖、網絡通訊均作了說明。黃先生的權益理應得到保護。張經理聯繫了公司營銷總監黃女士,將盡快協調解決黃先生家的問題。
實習記者陳玲實習生張景璐