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本報訊(記者張黎娜實習生朱清)爲滿足過往司乘人員和遊客不同需求,感受多樣化服務。陝西高速集團服務區管理分公司在免費提供開水、醫藥、周邊旅遊、路況信息等服務的基礎上,開展圖書音像製品銷售、免費報紙閱讀等溫情服務。
“挺好,現在不僅有免費報紙看,還可以購買圖書音像製品。我們在這裏休息時,也能一享‘精神大餐’。”在西漢高速秦嶺服務區,正在免費閱讀報紙的曹師傅高興地說。他告訴記者,以往在服務區休息時,過往司乘人員多是聚在一起打撲克牌或閒聊打發時間。“現在高速公路服務區給我們提供免費報紙,即使在跑車的路上,大家也能及時瞭解西安新聞。”
陝西高速集團服務區管理分公司負責人表示,目前,分公司所屬21個服務區,在做好司乘就餐、購物、如廁、休息等傳統服務的同時,每逢黃金假期出行高峯,還利用電子顯示屏幕滾動播出沿線各處天氣、路況和溫馨提示信息。並設立便民服務檯,提供免費停車、加水、應急電話、藥品、道路諮詢等服務設施和項目。
此外,秦嶺、寧陝、渭南西、華山、黃陵、延安等服務區還新開展了旅遊服務項目,爲來服務區駐地旅遊的人員提供導遊、嚮導和住宿等保障服務,使服務區的功能得到延伸。
“今年我們多方籌措資金,訂閱了2013年度的《西安晚報》投放在西漢、西延高速公路上的服務區,免費發送給過往司乘人員與遊客,爲大家提供‘精神食糧。’”陝西高速集團服務區管理分公司負責人表示,今後分公司還將不斷探索開拓新的服務項目以滿足司乘的需要。