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天津北方網訊:本臺消息:臨近春節,外地家政服務員的集中返鄉讓人員缺口大、流動頻繁的家政行業再次『荒』聲一片。家政行業為何年年遭遇春節『用工荒』?我們又該如何應對?請聽記者王瑞、李姍的『家政用工荒調查』:
臨近春節,家政公司越發繁忙,預約電話響個不停,泰康家庭服務有限公司經理羅剛他告訴記者:
(錄音:每天接到10到20個電話,公司解決的不到1/10.,就是沒人!)
而市民王女士想在節前為老人找個24小時駐家保姆,也是跑斷了腿:
(錄音:就想趕緊找個阿姨,都跑了第三家了,都說讓我等。)
為了在春節期間得到找到和留住人乾活,大家想出各種辦法,家政行業的工資也應聲而漲:
(錄音:價格比平常就貴,你看原來小時工25,現在就30一小時,平常100平米300塊錢就可以,過年就400了。)
即便這樣,據測算,春節期間本市家政行業人員缺口仍舊達到7萬人,這種用工荒,幾乎每年都會和春節一起如期而至。市家庭服務業協會會長譚洪利說:
(錄音:本市家政行業服務員共有32.3萬人,外來務工人員佔全市家政服務人員總數的7成左右。外籍服務員回家過春節,我們這個缺口就都顯現出來了。)
采訪中記者了解到,今年,本市幾家大的家政公司日子好過的多,春節期間人員基本穩定。這樣的公司在管理模式上有一個共同點,那就是『員工制』管理。泰康家庭服務有限公司經理羅剛告訴記者,相對於『掛靠制』,員工制管理給家政服務員簽合同、上保險,保證了他們的穩定性:
(錄音:跟保姆簽長期的合同,你在我這乾活,我保你沒活的時候也給你工資,但是有活的時候你也不能走。一個是有合同,一個是他最後的效益啊,損失掛鉤,他損失比較大,所以就不走了。)
『員工制』管理也得到了家政從業人員的認可,李國秀是黑龍江人,雖然春節她沒能回家過年,但是過年有3倍加班費,平時有假期可以回家,這讓李阿姨覺得挺知足的:
(錄音:這員工制的家政公司非常好,到月准時給我們發工資,上門服務給我們送到手裡,不用為工資客戶發愁。)
但是,即使是這種僱主、家政公司、家政服務員都認可的『員工制』管理制度,推行起來仍然困難重重。本市實行員工制管理最好的鑫康潔家政服務公司推行『員工制』管理已有6年,旗下『掛靠』服務員5000多人,而真正上保險,實施員工制管理的纔有四、五百人。糾其原因,公司總經理蔣淑雲說:
(錄音:公司有極少的一部分上的是社會保險,一個人一年800多塊錢的保險費用。如果完全由企業來承擔,企業承擔不起。)
2011年,北京出臺了《關於鼓勵家政服務企業實行員工制管理試點意見》幫扶家政企業轉型,家庭服務業協會會長譚洪利告訴記者,他們正在寫調研報告,建議本市有關部門借鑒成功經驗,出臺相關政策:
(錄音:只要是符合員工制的企業的管理的條件的,政府要給社保補貼,第一年100%的補貼,第二呢補助80%,第三年補助60%,第四第五年補助50%。效果非常好。)
請聽編後話:
每年春節,家政行業必遭遇用工荒,這也成了一種『季節病』。而僱主和家政公司開出的『藥方』無外乎是『用情留人』和『加錢招人』,但這個藥方只治標,不能治本。要想治愈『季節病』,歸根到底還是從家政行業從業人員完善社會保障的角度入手,讓整個家政行業強身健體,良性循環。家政行業是微利行業,讓企業自己承擔『中介制』向『員工制』轉型的成本,不太現實,而且搞不好,成本最終會加到消費者身上。隨著家庭結構的變化,居民生活水平的提高,家政行業一頭連著就業,一頭關乎民生,已經越發重要。既然『員工制』被驗證是治愈『用工荒』有效的良方,那政府是不是應該為家政行業的轉型加上一把勁兒,盡一份責。